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Astrid (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Schlechtes Services & viel zu hoher Preis
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel besteht aus einem alten und einem neuen Teil. Rezeption sehr unfreundlich! Man hat nie nachgefragt ob alles OK oder ob der Aufenhalt gefallen hat. Mir wurde sogar meine Zimmerkarte gesperrt (ohne Grund). Als ich mit meinem Problem an die Rezeption ging erhielt ich die Infor, dass ein Fehler passiert sei. Kein Sorry o.ä. Hat mich zu diesem Zeitpunkt allerdings nicht mehr sonderlich überrascht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir waren im Haupthaus (alter Teil) untergebracht. Einrichtungsstil: eher altmodisch (z.B. roter Teppichboden mit Blümchen) Badezimmer: Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig, schmutzige Abflüsse, Haare vom Vorgänger in der Dusche. Man hat es nicht der Mühe wert gefunden, im Badezimmer aufzuwischen. (4Tage Aufenhalt, 4 Tage lagen meine Haare auf dem Fliesenboden), die Klobürste ist eine Zumutung!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstücksbuffet: laut und überfüllt Abendessen: geschmacklos


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service zum Teil überfordert. Wir mussten die Teller manchmal dem Kellner bringen, da sonst überhaupt kein Platz auf dem Mini-Tisch für 4 Personen gewesen wäre.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten mit dem Wetter leider kein Glück und hatten daher Zeit, die Umgebung zu prüfen. Leider gibt es wenig Alternativen - keine Schirmbar, keine Veranstaltungen. Ein Tip allerdings ist das Dorfgasthaus Noldi Stubn. (sehr nettes Service).


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool wurde nicht genutzt, da viel zu laut (keine Eholung möglich). Gute Alternative bieten allerdings die Hängesesseln beim Spa Eingang.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Brenner, danke das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern Ihnen nicht den gewünschten Urlaub vermittelt zu haben. Für uns steht immer das Wohl des Gastes an erster Stelle und gerade deshalb werden wir so gerne und stark von Familien gebucht. Daher ist es bei uns sicher einmal etwas belebter. Die dadurch entstandene Unruhe bitte ich zu entschuldigen. Unser Service ist immer darauf bedacht unseren Gästen den höchst möglichen Service zu bieten. Sollte das in Ihrem Fall einmal nicht so gewesen sein bitte ich auch das zu entschuldigen. Unser Stammhaus ist im alpinen Stil passend zu der Lage des Hotels auf 1.500m Höhe eingerichtet. Im allgemeinen schätzen unsere Gäste diese als sehr authentisch. Doch auch diese hat immer sauber zu sein, daher bitte ich um Entschuldigung, das Haare im Bad nicht ordentlich gefegt wurden. Das nicht funktionieren der Zimmerkarte bitte ich zu Entschuldigen, dies passiert nicht aus Arglist, sondern ist der Technik geschuldet. Wir hoffen das Sie trotz des schlechten Wetters unserem Skigebiet noch einmal eine Chance geben. Ihr Gastgeber Dirk Bauer