Falkensteiner Hotel Sonnenalpe

Sehr geehrter Herbert, herzlichen Dank dass Sie bei uns waren und uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt geben. Auch negative Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir alle nur Menschen sind und manchmal leider Fehler machen - wichtig ist aber, dass wir daraus lernen und versuchen, diese in Zukunft zu vermeiden! Es tut mir leid dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht so zufrieden waren! Wir haben Ihre Reservierung mit den wenigen Angaben hier gesucht und gefunden, was wir aber nicht gefunden haben ist eine direkte Beschwerde Ihrerseits vor Ort. Es ist uns leider nicht möglich Ihnen zu helfen und Probleme zu lösen, wenn Sie uns nicht die Chance dazu geben. Das Zimmer hätte man ändern können, bei den Massagen hätten wir sicher einen Termin gefunden, ein weichgekochtes Ei beim Frühstück ist schnell bestellt und gemacht. Dass wir ein Familienhotel mit vielen Kinder sind ist kein Geheimnis, es wird überall so verkauft... Mit freundlichen Grüßen, Philipp Meister - Hotel Manager