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Erika (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • März 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Eingeschränkte Weiterempfehlung - leider!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großer Hotelkomplex auf einen Landzunge nahe Zadar. Neubau - sehr großzügig. Rezeption und Kulinarik stark verbesserungsfähig. Kundenservice teilweise ein Fremdwort.


Zimmer
  • Gut
  • Gut ausgestattet, super Meerblick, Badewanne und Toilette frei im Zimmer ist gewöhnungsbedürftig. Sehr gute Betten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • 1 Abend mit Halbpension hat gereicht. Geschmacklich und Qualitätsmäßig war das Rumpsteak, Vorspeise und Dessert stark daneben. Sauce undefinierbar, Salatbuffet war OK. Das Frühstück ist sehr umfangreich und wirklich gut, toller Cappuccino und Espresso, netter Service. Eiergerichte gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • E-Mail werden überhaupt nicht beantwortet, versprochene Rückrufe bleiben völlig aus. Bei 3 - 4 E-mails und mind. 3 Anrufen hört sich der Spaß auf. Das Ladegerät wurde erst 2 Wochen nach Abreise gefunden und für das Porto, ca. Euro 5,00 braucht man vom Hotel die Kreditkartennummer zur Abrechnung. Ist das 5 Sterneniveau. Die Führung dieses Hotels hat nichts mit Österreich zu tun (Sitz der Gruppe). Wir kennen 6 Falkensteinerhotel und sind Wiederholungsgäste - in Zukunft zum Überlegen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig einige KM außerhalb von Zadar. Eingezäunt - keine Möglichkeit für schöne Spaziergänge. Keinerlei Gastronomie, Retortenhotelburg ohne Infrastruktur außerhalb. 50 % der Zimmer mit schönem Meerblick.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich super großzügig. Schöne Schwimmbäder mit Meerblick. Saunaanlage schön, Hygiene jedoch verbesserungswürdig, es wird nur oberflächlich geputz - wenn überhaupt. Die Saunakabinen sollten neu sein, sehen aber schon sehr mitgenommen aus. Sehr Schade. Vielleicht sollte sich der Direktor mal hinunterbewegen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im März 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Erika, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Information. Aufgrund von Hinweisen unserer Gäste, sowie ihrer, ist es uns möglich unser Service stetig zu verbessern oder aber auch alternative Möglichkeiten zu schaffen. Wir freuen uns auf ein "Welcome Home" Wiedersehen im Falkensteiner Hotel & Spa IADERA. Mit herzlichen Grüßen Ihr Felix Von Bodman & Team