Falkensteiner Hotel & Spa Iadera

Nach einem eigentlich schönen Urlaub im August 2013 im Iadera gab es damals am Tag der Abreise totale Unstimmigkeiten mit Minibar- und sonstiger Abrechnung. Als Gast eines Leading Hotels of the World erstaunte mich vor allem die Gesprächskultur und der negierende Umgang mit der Beschwerde, Wütend reisten wir ab. Im Rahmen des Hotelbewertungsbogens kam ich in Kontakt mit dem Management vertreten durch Fr.Tesch, wir schafften eine konstruktive Basis für Kritik und diskutierten die strittigen Punkte. Es stellten sich Fehler heraus.Nachdem zur Wiedergutmachung ein Upgrade Angebot gestellt wurde buchten wir heuer zum 2. Mal -und siehe da : Wir erlebten viele positive Veränderungen, und bereuen sicher nicht nochmal gekommen zu sein, im Gegenteil ! Wunder schöne Landschaft , ausgezeichnete Gastronomie und eine tolle Mannschaft, die uns einen traumhaften Urlaub beschert hat: DANKE Fr Tesch ,Ihr Umgang mit uns als Gäste und die neue Form des Beschwerdemanagements macht mit allen anderen Topargumenten das Hotels nun wirklich zum Leading Hotel of the World. Bei einer Grundanmerkung, die sich auch in den anderen Bewertungen immer wiederholt , bleibe ich jedoch: Das Hotel schafft den Spagat zwischen Luxuserholung für Paare in ruhiger Umgebung und den anwesenden Familien mit oft Kleinstkindern und schreienden Babys nicht. Vor allem an dem einen Tag mit schlechterem Wetter war es unmöglich im Hallenbadbereich zu sein, nur tobende, herumspringende Kinder im Becken , die man selbst im Erwachsenen Spa noch hören konnte, es gibt doch ein Familiyhotel 100 m entfernt. Auch beim Frühstück oder Abendessen reicht ein schreiendes quengelndes Kind aus ,um die ganze Stimmung zu zerstören, bitte überdenken... Das Hotel ist auf dem besten Weg ein Stammhaus für uns zu werden, es sind viele liebenswürdige Kleinigkeiten etabliert worden, z.B noch nie gesehen, ein "Cape-Service" für die Damen am Abend: Wenn es kalt wird, bringen die Kellner einen warmen Umhang für die Damen. DANKE an Fr.Tesch und das Team, wir kommen wieder . Familie Simon

Die zum Meer sind unschlagbar, King size Bett mit Ausblick. Badewanne am Fenster , man kann im Wasser entspannend den Sonnenuntergang genießen . Pillowservice , große Dusche, Safe, ausreichend Handtücher, gute Reinigung, alles da ,was man braucht... Die Sache mit dem WC nicht komplett geräusch- und geruchsgetrennt vom Zimmer ist nun weitreichend diskutiert worden, man kann sich damit arrangieren, ist momentan auch in den Luxushotels in der Türkei ein Trend, den man sicher nicht braucht. Zur Sicherheit bei Buchung genau hinterfragen, wie das Zimmer aussieht.

Wir kennen weltweit 5 Sterne Hotels zum Vergleich, die Küche ist ausgezeichnet: Frühstück :auch mit landestypischer Wurst Käse eingelegte Gemüse, Fisch Strudel . Eiergerichte , tolles Brot wie es im Ausland selten gibt, in der Auswahl von allem wirklich viel frische Säfte in allen Varianten , Kaffee , Cappuccino ,Latte etc in Top Qualität so viel man will, Gut auch die Möglichkeit bis 11 h zu frühstücken, keine Hektik am Ende, es gibt ausreichend... von ca 9 30 bis 11 h ist der Andrang groß, es gibt aber die Möglichkeit draußen oder drinnen zu sitzen. Abendessen : Großzügig mit Vorspeisenbuffet und Dessertbuffet obwohl es immer Vorspeise und Dessert auch noch im Menü gibt. Qualität war immer erstklassig, einmal gab es Barbecue, habe selten erlebt, dass sowohl Steak ,als auch Fisch , Scampi , Calamare und auch Cevapcici vom Grundprodukt als auch Garungsgrad und Würzung so perfekt waren. Ausgezeichnete Weinkarte, ruhig auch mal kroatische Weine probieren, Cocktails am Abend in Top Qualität, Preis-Leistungsverhältnis für uns angemessen. Einziger Kritikpunkt betrifft eher Mitgäste: Liebe (vor allem )Männer: Flip Flops sind keine angemessne Abendgarderobe und schon gar nicht die hauseigenen Plastiklatschen von Falkensteiner, die , sowie das T-Shirt unseres Vis- a Vis Gastes beim Abendessen schon ganze Woche am Strand getragen wurden... Laissez-Faire im Urlaub hin oder her, aber dann doch lieber Campingplatz als 5-Stern Hotel, ich würde mir wünschen ,dass die Kleidungsvorschriften bei diesen krassen Mängeln doch strikter geahndet werden.

Kein Vergleich zu 2013! Es sind Menschen mit mehr Engagement am Werk, es gibt einen neuen Restaurantleiter, der einen kompetenten Eindruck macht, Fr.Tesch ist präsent und interessiert sich für die Alltagsvorgänge, danke Hr. Allen von der Rezeption für die Aussprache, Sie haben Ihre Sache heuer hervorragend gemacht, ein Danke an alle unbekannten Mitarbeiter. Einzig zu den Stoßzeiten beim Frühstück gibt es noch kleine Schwächen beim Nachfüllen ,aber das sind nur Kleinigkeiten, Danke an Toni vom Gepäck/Rezeption ,er ist ein Vorzeigemitarbeiter, intelligent, fröhlich immer hilfsbereit.

Die Lage ist top, wunderschöner Ausblick aufs Meer, ruhig, aber über den Strandweg mit Petrcane verbunden. Übrigens auch optimal zum Laufen und Mountainbiken, wir haben die Räder mit ,man kann durch die malerischen Ortschaften fahren , bis Zadar, oder in den Wäldern mit duftenden Bäumen und Grillenzirpen unzählige Wege erkunden. Wir haben unzählige Salamanderarten ,Pflanzen und sogar wildlebende Schildkröten gesehen .Wer Disco, Lokal um Lokal und Fetzenstandel erwartet, ist hier sowieso falsch am Platz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gartenanlage grün und schön gepflegt, genug Liegen mit Auflagen und Schirm für alle, auch am Strand Liegen, manchmal auch Hängematten. Wasser im Meer fantastisch sauber, Kiesstrand, Badeschuhe zum Hineingehen nicht unbedingt notwendig. Strand wie in Kroatien üblich öffentlich, hat aber nicht gestört , keine Menschenmassen. Wenn man als Erwachsene Ruhe haben möchte ,bleibt eher nur der (Nackt)liegebereich außerhalb der Sauna, am "normalen" Pool sind mir die Kinder zu laut. Sauna und Spa top ,wegen der Hitze kaum genützt, im Herbst und Frühjahr sicher ein Traum. Hygieneverhalten von Mitgästen auch hier manchmal zum Kopfschütteln obwohl genug Duschen und Handtücher vorhanden. Sport: im Sommer natürlich Outdoor besser, am Strandweg Laufen bis Petrcane ca 15-20 min in eine Richtung, man kann sich aber in der Umgebung genug Wege für längere Strecken suchen. Radfahren top ,die eigenen Räder können sicher untergestellt werden, Fitnesstudio gute Geräte, Ergometer , Laufband mit Blick aufs Meer, Pilates, Gymnastik und Nordic Walking wird angeboten. DANKE an Ivana für die tollen Zumbaeinheiten, sollte man fix ins Programm aufnehmen.