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Thomas(71+)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2013
Empfehlenswertes Hotel
4,8 / 6

gutes Hotel, gute Küche,ausgezeichneter Wellnessbereich. Leider vergaßen wir am Tage unserer Abreise( 12.10.) einen Umhängebeutel mit sämtlichen Ausweisen und einem hohen Geldbetrag im abgeschlossenen Zimmer, der nach ca. 90 Minuten nach Aussage der Hotelleitung nicht mehr auffindbar war. Wir meldeten den Verlust der hiesigen Polizei, die den Vorfall als Fundunterschlagung bewertete. Vom Hotel erfuhren wir leider keine ausreichende Unterstützung dieses Vorfalles. Familie Jahn. Kuraufenthalt 28.9.-12.10. 13


Zimmer
  • Gut
  • gute Ausstattung und Lage,guter Fernseher


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • keine Beanstandungen. Küche sehr gut und Lage


    Service
  • Eher gut
  • freundliches Personal, aber mitunter Verständigungs-schwierigkeiten


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • gute zentrale Lage mit vielen Ausflugmöglichkeiten


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Grand Spa Marienbad sowie Ihre lobenden Worte. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch den Verlust Ihres Geldbeutels getrübt wurde. Solch ein Vorfall ist uns keineswegs egal. Wir haben daher auch alles in unserer Macht Stehende unternommen, um Ihnen zu helfen. Der Geldbeutel war jedoch nicht im Haus auffindbar. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch erneut in unserem Haus begrüßen dürften. Ihr Grand Spa Team

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