Familien -Sportresort Brennseehof

Sehr geehrter Herr Holger, recht herzlichen Dank für die ausführliche Bewertung ihres Aufenthaltes bei uns. Wir freuen uns immer wieder konstruktives Feedback zu unseren Leistungen zu bekommen um uns ständig weiter zu verbessern. Die positiven Hervorhebungen von Wellnessbereich, Sauberkeit und der Freundlichkeit machen uns sehr stolz. Auch finden wir es toll, dass sich ihre Kleinsten bei uns sehr wohl gefühlt haben. Zu den Spielflächen wollten wir noch hinzufügen, dass ab Herbst eine Verdoppelung der Selbigen geplant ist um den Kindern noch mehr Raum zur Entfaltung zu geben. Es freut uns auch, dass Sie unseren Smiley-Schikurs in Anspruch genommen haben um den Kleinen das Schifahren näher zu bringen. Leider war es anscheinend für ihren Zehnjährigen etwas zu langweilig in dieser Zeit was wir sehr bedauern. Es waren von unserer Seite aus zwar zusätzlich einige Programmpunkte angeboten wir Eislaufparty, Hip Hop oder Eisstockschießen jedoch werden wir darauf reagieren um auch dieser Zielgruppe genügend Action und Abwechslung zu bieten. Nach Rücksprache mit der Kinderbetreuung hat ihr Sohn zwar oft mit den Kindertanten etwas gespielt bzw. unternommen jedoch gab es einen Mangel an Gleichaltrigen während ihrer Urlaubswoche, was sich auch auf unser abgestimmtes Wochenprogramm ausgewirkt hat. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir ansonsten im Winter ein umfangreiches Programm auch für 10 Jährige haben - im Sommer sogar einen Jugendbetreuer haben, der ausschließlich mit 10 bis 14 Jährigen altersgerechte Aktionen setzt. Ein Problem war sicher auch die Witterung, die viele ursprünglich geplante Programmpunkte nicht zuließ was wir sehr bedauern. Der Hinweis bezüglich verbranntem Omlett zum Frühstück ist für sehr interessant, da wir aus Erfahrung wissen, dass jeder seine Eier anders mag und die Dame von der Küche eigentlich sehr gut auf Eiergerichte geschult ist. Wenn das Omlett für Ihren Geschmack zu lange in der Pfanne weilt, bereiten wir es auch gerne ein weiteres Mal frisch zu um Sie auch hier zufriedenzustellen. Es freut uns, dass ihnen ansonsten unser Frühstücksbuffet sehr zugesagt hat und ebenso das Abendessen. Das kleine Mittagessen ist in der Tat ein Mittagsimbiss, bei dem nicht Reste verbraucht werden, sondern frische Produkte vom Vortag in anderer Form ZUSÄTZLICH zum regulären Angebot präsentiert werden. Das Mittagsangebot umfasst immer eine Suppe, ein Salatbuffet und 2 verschiedene Wahlgerichte in Buffetform. Dieses Konzept erschließt sich daher, dass viele Gäste ganztags auf der Piste sind bzw. zum Mittagessen heim kommen um den kleinen Hunger am Buffet zu stillen. Sollte hier oft nichts für Sie dabei gewesen sein, tut es uns sehr Leid, da wir auf Nachfrage auch gerne Alternativen anbieten. Es gibt dann ab 15:00 unser Kuchenbuffet mit mehrern Mehlspeisen und einer täglich wechselnden Schijause. Heißgetränke wie Kaffee und Tee sind, so wie alle anderen Getränke auch, bei uns nicht inkludiert da wir zwar ein Hotel mit All-In-Leistungen sind wo alle Speisen inkludiert sind, aber kein All-Inklusiv-Hotel wo auch alle Getränke kostenlos wären, worauf bereits bei Ankunft und bei jedem Gästekontakt hingewiesen wird. Nochmals vielen Dank für diese gute Bewertung, die uns einerseits eine Bestätigung gibt und uns andererseits auch auf gewisse Dinge aufmerksam macht. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft bald wieder bei uns begrüßen. Herzlichst Familie Palle