Familienhotel Hinteregger

Das Hotel ist an sich gut, allerdings etwas in die Jahre gekommen und an mehreren Stellen Renovierungsbedürftig. Bei uns über überwogen mehr negative als positive Erfahrungen. Wir haben zum Angebotspreis gebucht, mehr wäre es aber meiner Meinung nach auch nicht wert. Es kamen ein paar unerwartet hohe, ungeplante Kosten auf uns zu. Der Poolbereich, für uns sehr wichtig, war ist im ersten Eindruck schön, allerdings war das Wasser mal warm, mal kalt. Die Fliesen teilweise rutschig, einige Kinder rutschten mehrfach aus. In den Pools mit Mosaik Steine fehlen sehr viele Steine, an denen sich die Kinder ständig kratzten. Ein Badeanzug ging dadurch kaputt. Ein Abflussrohr am Boden war ohne Schutz offen, was leider auch einen tiefen Kratzer am Zeh hinterlassen hat. Man merkte das dies über die Tage notdürftig repariert wurde. Im Großen und Ganzen denke ich das Hotel ist schon in Ordnung. Wir hatten einfach nur Pech, dass so viele negative Kleinigkeiten uns in den wenigen Tagen Urlaub begleitet haben.

Vom Zimmer waren wir anfangs sehr positiv überrascht, wir hatten obwohl nicht gebucht einen extra Raum für die Kinder. Das Hochbett ließ sich mit zusätzlichen, im Schrank vorhandenen Rausfallschutz sicherer machen. Allerdings verstehe ich nicht, warum sowas in einem Familienhotel nicht von Haus aus sicher genug ist. Das größte Problem des Zimmers war allerdings der extrem unangenehme Gestank des Badezimmers. Dieser kam vermutlich von der Lüftungsanlage, die sich einschaltet, er, sobald das Licht im Bad aktiviert wurde. Das Licht im Bad haben wir deshalb während unseren gesamten Urlaubs nicht mehr eingeschaltet. Dass dies noch niemandem aufgefallen ist, ist mir unbegreiflich. Auch die Duschkabine muss unbedingt renoviert werden, diese ist uns tatsächlich mal aus der Halterung gefallen. Beim einchecken bekamen wir nur einen Zimmerschlüssel. Wir wussten bis zum letzten Tag nicht, dass sich im für jeden zugänglichen Schlüsselschrank ein weiterer Schlüssel befindet.

Das Abendessen war geschmacklich absolut hervorragend und auch Top angerichtet. Von der im Nachmittag enthaltenen Eiszeit für die Kinder waren wir sehr enttäuscht. Es wurde nur eine Eissorte angeboten. Wenn das Kind diese nicht mag, okay wieder mal Pech gehabt. Wir hatten ja noch die Wahl zwischen Apfel und Banane. Die Eiszeit haben wir daher nur einmal genutzt, und uns wo anders ein Eis gekauft. Die Essens Zeit im Mittag war in der Buchungsbestätigung anders angegeben als vor Ort. Konnten wir also auch nicht wirklich nutzen, da diese nicht zu unseren Aktivitäten passte. Das Frühstück war okay, für jeden etwas dabei.

Wir buchen ausschließlich Hotels in dem Getränke für die Kinder inklusive sind. Leider konnten unsere Kinder mit den Getränken überhaupt nichts anfangen. Unsere Kinder trinken überwiegend Sprudelwasser und Schorle, leider wurde nicht mal Sprudelwasser angeboten. Getränke haben wir also extra gekauft. Nicht immer im Hotel, denn diese wären viel zu teuer. Zweimal bekamen wir netterweise ein Glas Sprudelwasser für unsere Tochter, die sonst nichts anderes trinkt. Aber mal ehrlich, man will ja auch nicht ständig um etwas bitten. Wir dachten schon, dass zumindest Wasser (auch mit Sprudel) im Preis enthalten ist. Positiv hervorzuheben ist, dass wir sehr freundlich empfangen wurden, obwohl wir ungeplant sehr frühzeitig angereist sind. Auch das Zimmer durften wir bereits nutzen. Einen bitterem Nachgeschmack hatte es allerdings am Ende beim begleichen der Rechnung. Das uns angebotene Frühstück (uns war klar, dass es nicht umsonst war) haben wir allerdings sehr teuer bezahlt. Mit diesen hohen Kosten für ein Frühstück haben wir nicht gerechnet. Jedes andere Hotel, in dem wir zuvor waren, hat die Kosten zuvor erwähnt. Wäre hier auch nett gewesen, dann hätten wir abgelehnt. Aber okay, war uns eine Lehre, im nächsten Hotel fragen wir vorher nach. Da wir freundlich empfangen wurden haben wir uns über den Gestank im Zimmer und viele andere Kleinigkeiten nicht beschwert, rückblickend ein Fehler, können also nicht sagen wie das Hotel mit Beschwerden umgeht.

Die Lage des Hotels ist an sich okay, allerdings mit kleinen Kindern schwierig, da sie direkt an einer viel befahrenen Hauptstraße liegt. Der Haupteingang bis zur Straße sind circa 2-3 m, man muss sie ständig ein waches Auge auf die kleinen Kinder haben. Anhand der Fotos des Hotels ist dies nicht zu erkennen und haben wir so auch nicht erwartet. Solange wir kleine Kinder haben, sind wir lieber abseits von viel befahrenen Straßen. Dies konnte das Hotel leider nicht bieten. Einige Erlebnisse sind vor Ort zu erreichen, für mehrere vom Hotel beworben Erlebnisse braucht man aber auf jeden Fall das Auto.

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