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Astrid (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • März 2006 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Fünf Zimmer des Hauses wurden renoviert. [Quelle: Hr. Jele, Hotel Marketing]
Grosse Entäuschung
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

In den ersten 3 Tagen waren wir riesig enttäuscht. Das Essen war schlecht. Es gab z.b. Siedfleisch oder ein Piccata das nach Schaf stinkte. Das Personal (bis auf ganz wenige Ausnahmen) machte von morgens bis Abend den gleichen grimmigen Ausdruck. Der Pool war viel zu kalt. Man hat nach 5 min. gefroren, vorallem die Kinder. Apropo Kinder: nicht mal im Spielzimmer durften die Kinder umherspringen oder auch mal etwas lauter sein (so die Regeln, die gross an der Wand hingen). Nach der 2. Woche (wir haben auch reklamiert) wurde das Essen plötzlich sehr, sehr gut ! Auch sehr schön dekoriert. Auch der Pool wurde etwas wärmer. Nur am Personal merkte man nichts an. Auch der Umgang mit den Kindern war nicht überaus nett. Sie wurden schlichtweg ignoriert, ja, eher zurechtgewiesen, wenn eines mal etwas lauter war. Wir werden nicht mehr dorthin gehen, nur schon, weil das Hotel (wäre ein schönes Hotel) direkt an einer stark befahrenen Autostrasse ist. Leider.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:31-35
    Bewertungen:1