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Martina (56-60)Deutschland
94 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2016
Schönes Hotel mit Schwächen im Konzept
4 / 6

Wir buchten dieses Hotel, weil wir es uns schon im vergangenen Herbst im geschlossenen Zustand mit der freundlichen Patricia angeschaut hatten. Besonders gefiel uns der Saunabereich und die schöne Umgebung. Das Hotel verfügt über etwa 80 Zimmer und ist mit dem Hotel Zentral unterirdisch miteinander verbunden. Die Gäste des Hotels Zentral dürfen alle Einrichtungen vom Zauchenseehof mitbenützen. Bei Vollbelegung beider Hotels könnten das Hallenbad und der Saunabereich zu klein sein. Etwas enttäuscht waren wir nun von der grenzenlosen Freiheit, dass Kinder in diesem Hotel einfach alles dürfen und es auch keine Regeln für Kinder im Speisesaal gab. So wurde die Buffetstrecke zur Krabbel- und Rennstrecke umfunktioniert und die erwachsenen Gäste hatten das Nachsehen, denn zu unserer Zeit war auch ein französischer Reisebus mit erwachsenen Wanderern da. Wir haben überhaupt nichts gegen ein kinderfreundliches Hotelkonzept, aber hier im Zauchenseehof müssen Gebote auch für Kinder geschaffen werden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir buchten ein Doppelzimmer und bekamen mit dem Zimmer 220 ein sehr schönes Zimmer mit Blick auf die Zauchenseebahn. Es ist ausgestattet mit Flat TV, kleiner Eckbank, Sofa, Schreibtisch, Balkon und Doppelbett. Das Bad verfügt über eine Badewanne und großem Waschtisch mit Föhn. Der Zustand war sehr gut bis auf den Teppichboden, der einige Flecke aufwies.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet war erstklassig und es gab alles, was man brauchte. Vielleicht fehlten frisch zubereitete Eierspeisen. Zum Mittagessen konnten wir entweder ein Lunchpaket zubereiten oder das Mittagsbuffet nutzen. Zum Lunchpaket gab es ein kleines Getränk und Waffeln dazu. Das Mittagsbuffet war mit Salatbuffet, Suppe, Hauptgericht und Dessert in Ordnung. Das Abendmenü plus Salatbuffet schmeckte immer ausgezeichnet. Wir konnten aus einem Fleisch-, Fisch- oder vegetarischem Gericht auswählen. Ganztägig waren die alkoholfreien Getränke inklusive. Die Auswahl war riesig. Nur der Preis für ein großes Bier ist mit 4,20€ deutlich zu hoch für ein Familienhotel. (so würde ein normaler Kasten Bier 84,00€ kosten!!!)


    Service
  • Gut
  • Unsere Buchungswünsche wurden alle erfüllt. Vielen Dank nochmal dafür. Wir konnten auch schon um 12:00 Uhr unser Zimmer beziehen. Der Check In verlief gut, bis eine Familie mit Kleinkindern anreiste. Ab dem Moment waren wir "vergessen" und es drehte sich alles um die Kinder. Da kamen wir uns etwas aussätzig vor. Die Sauberkeit im Hotel war vorbildlich, bis auf einige Essplätze im Speisesaal von Familien, die mit dem Essen lieber spielten. Wir haben aber Verständnis, dass nicht X mal am Tag der ganze Speisesaal gereinigt werden kann. Das Servicepersonal war sehr freundlich wie auch alle anderen Mitarbeiter. Die ersten zwei Tage war das Wasser im Hallenbad sehr kalt. Zuerst verlief die Reklamation an der Rezeption nicht zufriedenstellend, da behautet wurde, das Wasser sei 31 Grad C warm. Am nächsten Tag war es dann wärmer, wenn auch nicht 31 Grad C. Der Check Out verlief oberflächlich und als wir die Zimmerkarten abgaben und mitteilten, dass diese aggressive Datenvernichter sind, wünschte man uns nicht mal eine gute Weiterreise. (Vorsicht vor den Zimmerkarten - niemals zusammen mit Digi Cams oder Handy aufbewahren. Dann sind alle Daten futsch. )


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in der Nähe des naturbelassenen Zauchensees und der Gamskogelbahn. Im Sommer ist nur diese Bergbahn in Betrieb, alle anderen dürfen nur im Winter "arbeiten". Dies ist sehr schade, denn sonst hätte man hier noch viel mehr Wandermöglichkeiten, gerade für Familien mit kleineren Kindern. In anderen Orten ist dies möglich, wie im Hochköniggebiet, wo viele Bergbahnen an unterschiedlichen Tagen in Betrieb sind. (mit der Hochkönig Card inklusive) Der Linienbus verkehrt 5 mal am Tag nach Altenmarkt bzw. Flachauwinkl. (1€ pro Strecke mit der Salzburgcard) In Zauchensee gibt es kein Lebensmittelgeschäft, was aber bei der angebotenen Verpflegung auch nicht notwendig ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Saunabereich ist wirklich traumhaft schön und wir nutzten ihn täglich. Besonders schön fanden wir die ganz neue Salzgrotte. Vorbildlich ist auch, dass es 3 Physiotherm Infrarotkabinen gibt, eine davon im Hallenbad. Mit viel Liebe ist auch der Kinderwellnessbereich ausgestattet. Das andere Hallenbad war von der Größe zu unserer Zeit ausreichend, wenn aber beide Hotels voll belegt sind, kann es schon mal eng werden. Das Hallenbad war von 7:00 Uhr bis 19:30 Uhr geöffnet, der Saunabereich täglich von 14:30 Uhr bis 19:30 Uhr. Der Fitnessraum befindet sich im Untergeschoss vom Hotel Zentral (7:00 Uhr bis 21:00 Uhr) Für Wanderschuhe hat jedes Zimmer einen eigenen großen Edelstahlspind (Zimmernummer = Spindnummer), der bei schlechtem Wetter auch beheizt wird. Dreimal pro Woche ist eine Berg- und Talfahrt mit der Gamskogelbahn inklusive. Ansonsten ist das Magic Mountain Programm eher für Kinder gedacht. Leider fiel die Fackelwanderung wegen Regen ersatzlos aus. Die Ausleihstation für Boote sollte von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet sein. Jedoch hatte sie von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr Mittagspause. Schade, das ist nicht Magic!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • +27
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