Familienresort Buchau

Das Hotel ist als Kinderhotel ausgewiesen, trotzdem gibt es aber einen offener Kamin, nicht gesicherte Treppen, die Wickelauflage liegt ungesicherte auf dem Babybett, ... Beim Check-Out gab es gleich mehrere unangenehme Überraschungen. Unsere Karte für das Zimmer war schon vor dem Check-Out ungültig, so dass wir plötzlich ausgesperrt waren. Außerdem sollten wir einen Pauschalbetrag von 30 Euro(!!!) pro Tag und Kind bezahlen, obwohl wir All-Inclusive gebucht hatten inkl. Babybett und aller Kosten. Desweiteren hatten wir ein falsch gebuchtes Getränk auf der Rechnung.

Unser Zimmer war schlecht gereinigt, Staub unter dem Bett, eine große Spinne empfängt uns. Das Bett war unbequem und quietschte, die Kissen waren zu klein. Die Einmaltücher im Bad wurden nicht aufgefüllt, die Mülleimer waren verdreckt bzw. verrostet, Internet funktionierte in unserem Zimmer nicht. Shampoo/Duschgel fehlte sowohl im Zimmer, als auch in der Dusche des Schwimmbads. Das Licht im Zimmer schaltete sich selbst aus, man steht plötzlich im Dunkeln. Die Räume selbst sind leider etwas hellhörig und es gab keine Minibar im Zimmer.

Die Auswahl fanden wir für ein 4-Sterne Hotel spärlich. Mittags kleines Buffet, Abends 3 Menüs zur Auswahl. Die Qualität der Speisen war aber sehr gut. Auswahl der Getränke war gut. Einzig die zu kurzen Essenszeiten waren störend und das überpünktlich alles weggeräumt wurde.

Das Personal ist oberflächlich freundlich, leider gibt es aber auch Schattenseiten so waren wir dabei, als die Rezeption offen über andere Gäste lässtert oder der offensichtlich erkältete Koch am Frühstücksbuffet beim Zubereiten der Speisen hustet, sich dann die Hände an der Schürze abwischt und danach direkt wieder die Speisen anfasst. Auch wurde Scherben im Restaurant nicht weggeräumt, was bei einem Kinderhotel sehr verwundert.

Das Hotel liegt in einem kleinen Ort, nahe am See. Am besten man reist mit dem eigenen Auto an (Parkplatz ist im Zimmerpreis inbegriffen). Bis zum See läuft man ca. 5 Minuten, leider war der Weg nicht ausreichend gestreut und unbeleuchtet.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Schwimmbad war zu stark gechlorte und nicht beaufsichtigt. Durch das Chlor ist unsere Badebekleidung leider ausgebleicht. Der Wellnessbereich war in Ordnung, die Rückenmassage war sehr angenehm, leider zu kurz (außerdem leider Sonntags geschlossen).