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N & M (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht ganz fehlerfrei
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten mit unseren 3 jährigen Sohn das Zimmer Sonnenblume Talblick gebucht. Zimmer, Sauna, Wellness und Spielmöglichkeiten für Kinder insbesondere Betreuung wirklich super super Spitze. Unser kleiner hat sich sehr wohlgefühlt. Leider waren nach ein paar Tagen sehr viele kranke Kinder im Hotel so das wir auch nicht verschont blieben aber dafür kann das Hotel nichts. Das Bauernhofffeeling und die Ausflugsmöglichkeiten sind super. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich jedoch sind einige ausländische Angestellte dabei wo die Verständigung etwas schwierig ist. Einziges No Go war ein gäriger cocktail an der bar vor allem weil ich schwanger bin. Das darf nicht passieren. Das Personal hat sich zwar sehr oft entschuldigt und auch festgestellt das der ananassaft schlecht war allerdings erst beim dritten Versuch. Wir lieben Cocktails aber davon sind wir dann natürlich abgekommen da es keineswegs nur ecklig sondern auch gesundheitsschädlich sein kann. Die Bar lieber meiden der Rest vom Hotel ist dafür umso besser.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:N & M
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, wir möchten uns für Ihr hilfreiches Feedback herzlichst bedanken. Uns freut es sehr, dass Sie Ihren Urlaub am Ellmauhof genossen haben, aber dennoch möchten wir uns natürlich aufrichtigst für den schlechten Cocktail entschuldigen. Obwohl wir selbstverständlich die Produkte unserer Bar laufend kontrollieren, ist uns leider der Ananassaft zu spät aufgefallen. Wir arbeiten nun aber noch intensiver an der Kontrolle der Produkte, um solche Missgeschicke gänzlich zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie und Ihre Familie erneut bei uns am Ellmauhof begrüßen dürfen, um Sie das nächste Mal vollstens von unseren Servicequalitäten überzeugen zu können. Alles Liebe aus Saalbach Hinterglemm, Familie Schwabl und das Ellmauhof-Team

    Offizielle Hotel Homepage