Familotel Aparthotel am Rennsteig

Liebe Kerstin, vielen Dank, für Ihre Bewertung. Mit konstruktiven Anregungen können wir uns weiterentwickeln. Sie sprechen Sparzwang nach Renovierung an. Wir haben weder die Mitarbeiteranzahl reduziert, noch den Küchenchef zu Einsparungen, die zu Lasten der Qualität des Büffets gehen, angewiesen. Gerne hätten wir über Ihre Empfindungen diesbezüglich vor Ort gesprochen. Die Happy Hour von 17 – 18 Uhr, die noch auf Ihrer Gästekarte stand, haben wir nun über Jahre beobachtet. Fast kein Gast interessiert sich mehr dafür. Deshalb gibt es diese Happy Hour seit Kurzem nicht mehr. Vermutlich schwand das Interesse auch, weil wir das Abendbüffet mit inkludierten Getränken auf vielfachen Wunsch und Anregung von Gästen bereits ab 17.30 Uhr statt vorher um 18 Uhr anbieten. Da Sie seit Jahren Gäste unseres Hauses sind, finden wir es schade, dass Sie den Kontakt vor Ort mit uns persönlich nicht gesucht haben. Wir hätten Ihre Fragen sicher zu Ihrer Zufriedenheit beantworten können. Gerne hätten wir auch gemeinsam mit Ihnen zu einer zufriedenstellenden Lösung gesucht, um Ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel und unseren Leistungen zu überzeugen. Mit ganz herzlichen Grüßen aus Wurzbach Ihre Familie Falk Neubeck