Familotel Aparthotel am Rennsteig

Das Hotel hat seine besten Zeiten wohl schon lange hinter sich. Uns ist ehrlich gesagt unverständlich worauf sich die ganzen Top-Bewertungen beziehen. Als wir eintrafen fühlten wir uns zurückversetzt in die späten 80er und hatten das Gefühl, dass die Einrichtung Erstausrüstung ist. Das Hotel bleibt uns in Erinnerung als das Hotel mit den meisten Hinweisschildern. Überall waren in Plastik eingeschweißte Schildchen. Dies kostet extra, jenes ist verboten, da ist nochmal ein Aufpreis, unser Personal ist angewiesen, usw. usw. usw.. Überall hingen/lagen diese Schilder - gemütlich war das nicht. WLAN gibt es, kostet natürlich auch extra und ist dann auch nur im EG und im 1.OG verfügbar. Nicht so ganz Stand der Zeit. Einen Bademantel musste man für 5€ pro Mantel mieten(!) - sowas hab ich noch nie erlebt. Eine Kaution verstehe ich ja noch - aber 5€ für einen struppigen, abgetragenen Frotteemantel ist echt der Hammer. An der Bar hingen Spinnweben an den Lampen, die Couches haben schon mit dem Zerfall begonnen und der Speisesaal hatte (trotz netter Weihnachtsdekoration) eher den Charme eines Kongresssaals. Die Silvesterfeier war nicht unsere schönste, aber auch nicht die schlechteste. Die Musik war erschien uns für unsere Altersstufe (30-40), allgemein für Eltern (es nennt sich ja schließlich Familotel), zu altbacken. Für die vielen Senioren war es wohl ok. Spaß hatten wir trotzdem und die Organisation der Feier war top. In unseren Augen stimmte das Preis-/Leistungsverhältnis in keinster Weise. Vielleicht kam der zu hohe Preis ja durch die Silvesterfeier zustande. Aber auch die war es nicht unbedingt wert. Es war nicht alles schlecht. Hervorzuheben ist vor allem die Kinderbetreuung/-animation (unser Kind war gerne bei Katja, Sabrina und Esther) und das Essen war auch super - aber hinfahren werden wir da nicht mehr.

Die Größe der Zimmer (wir hatten ein Appartment Typ III) war ok. Die Einrichtung war zweckmäßig und beinhaltete eine Miniküche. Der Fernseher ausreichend groß. Das Bad hatte schon bessere Zeiten gesehen. Besonders der Duschkopf, aus dem nur eine lustloser Pladder-Strahl kam wäre eigentlich auch ein Foto wert gewesen. Sowas kenne ich sonst nur aus abgewrackten Hotels im Ausland. In der Miniküche war noch Geschirr mit dem Aufdruck "Made in GDR". Das macht es nicht unbedingt schlechter - aber es unterstreicht nochmal unseren Gesamt-Eindruck vom Hotel. Die tägliche Reinigung haben wir kaum bemerkt. Nur das Bett wurde täglich gemacht. Gesaugt wurde unserer Meinung nach gar nicht. Oder so oberflächlich, dass man es nicht bemerkt hat.

Das Essen fanden wir super - ist aber ja bekanntlich Geschmackssache. Für uns waren beim Frühstück sowie beim Abendessen immer genügend (sehr leckere) Speisen dabei. Das Salat-Buffet war klein aber immer superfrisch. Leider waren viele Sachen am Buffet dauernd leer, wurden aber meistens schnell wieder aufgefüllt. Wenn man dem Personal bescheid sagte noch ein bisschen schneller. Die Pizzeria, die in der Hotelbeschreibung beworben wird, hatte während unseres Aufenthaltes durchgehend geschlossen.

Bei der Freundlichkeit würden wir das Personal am liebsten getrennt bewerten. Bei der Anreise standen wir geschlagene 5min an der Rezeption und warteten darauf, dass sich eine Mitarbeiterinnen um kümmerte - die standen aber lieber alle drei um einen PC und versuchten einem anderen Gast den Internet-Zugang zu erklären. Zwei hätten sicherlich auch gereicht dafür. Das Personal im Restaurant ist wirklich sehr freundlich und aufmerksam. Da gibt es nichts, worüber man sich beschweren könnte. Das Personal an der Bar war teilweise freundlich, teilweise aber eher muffig und störrisch.

Wer Infrastruktur sucht ist in Wurzbach eher fehl am Platze. Eine Stadt, die, wie so viele kleine Städte im Osten, so langsam verlassen wird und immer mehr Ruinen beinhaltet. Dafür kann aber natürlich das Hotel nichts. Die Umgebung ist für Wanderausflüge schön.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Kinderanimation war laut unsere Tochter top. Da hätte man sich nicht mehr wünschen können. Der Pool war ein Witz (die Größe steht allerdings auch so in der Hotelbeschreibung). Böse Zungen würden es eine große Badewanne nennen und die Öffnungszeiten 08-12 und 14-20 Uhr machen auch nur bedingt Sinn. Warum es mittags geschlossen wird, obwohl es in einem Nebenhaus ist, das man nur über einen unbeheizten Gang erreicht, erschließt sich uns nicht. Ein Highlight war die Begrüßung im Schwimmbad: Um 11:45 betraten wir das Schwimmbad und wurden von einer Hotelangestellten mit folgenden Worten in barschem Ton begrüßt: "Sie wollen doch jetzt nicht mehr Schwimmen?!" Meine Frau: "wieso?" Angestellte: "Weil das Schwimmbad nur bis 12:00 benutzt werden darf!" Meine Frau: "Dann haben wir ja noch 15min!" Die Hotelangestellte guckte wütend und ließ uns vorbei. Dann rief sie noch hinterher: "Aber nicht, dass sie noch alles nass machen!" Was wir als Gäste über so einem Verhalten denken brauche ich hier wohl nicht schreiben.