- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Zimmer waren gut. Das Personal freundlich. Das Essen war von sehr schlechter Qualität und sehr oft kalt. Das lag nicht an den Gerichten sondern wirklich an der Qualität der Speisen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Frau Ulrike, vielen Dank für Ihr überwiegend positives Feedback. Für konstruktive Kritik sind wir immer dankbar. Wir freuen uns über Ihr Lob an das Team. Schade, dass wir Sie mit unserem Abendbüffet während Ihres Kurzurlaubes bei uns nicht überzeugen konnten. Wir hätten uns über einen Hinweis vor Ort gefreut, um auch Sie zufrieden stellen zu können und einen Fehler, den man direkt beheben kann, gleich zu beseitigen. Wir würden uns freuen, auch Sie bei einem weiteren Aufenthalt positiv überzeuen zu können. Familie Neubeck und das Team vom Familotel Am Rennsteig
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