Familotel Hotel Feldberger Hof

Liebe Kathi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu schildern. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr. Es freut uns, dass Sie das Angebot für Kinder, die Vielfalt in unseren Restaurants sowie insbesondere unser À-la-carte-Grillrestaurant mit Spielmöglichkeiten für Kinder und gleichzeitig hochwertigem Essen positiv hervorheben. Auch dass Sie die Poollandschaft mit ihren verschiedenen Bereichen und der Rutsche als abwechslungsreich empfunden haben, freut uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Zimmergröße und dem Badezimmer nicht vollständig zufrieden waren. Unsere Doppelzimmer sind bewusst kompakt gestaltet und eignen sich vor allem für kürzere Aufenthalte. Für längere Aufenthalte empfehlen wir gerne größere Zimmerkategorien oder Apartments – hierzu berät Sie unser Reservierungsteam jederzeit individuell. Ihre Hinweise zu Ablagemöglichkeiten und Lichtverhältnissen nehmen wir ebenfalls ernst. Unser Haus ist über viele Jahre gewachsen und wird laufend modernisiert und erneuert. Dass dies in einzelnen Bereichen als verwinkelt oder in die Jahre gekommen wahrgenommen wird, nehmen wir als wichtigen Hinweis mit. Gleichzeitig legen wir großen Wert darauf, ein familiengerechtes Umfeld zu schaffen, das intensiv genutzt wird – dass dies auch Spuren hinterlässt, lässt sich leider nicht immer vermeiden. Zum Preis-Leistungs-Eindruck nehmen wir Ihre Rückmeldung respektvoll zur Kenntnis. Unser Angebot umfasst neben Unterkunft und Verpflegung ein sehr umfangreiches Freizeit-, Betreuungs- und Erlebnisprogramm für Kinder, das viele Familien besonders schätzen. Dennoch verstehen wir, dass dies individuell unterschiedlich bewertet wird. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und kritisch zu reflektieren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Familotel Feldberger Hof. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin