Das Hotel ist von aussen eine an und umgebaute Hotelburg mit wenig Flair, aber dafür sehr vielen Betten! Die genaue Größe weiß ich nicht, was ich weiß - es war für uns als Familien-Kurzwochenende nicht die richtige Größe! Das Hotel ist verwinkelt, treppauf, treppab, für meinen Geschmack schlecht ausgeschildert. Unser Zimmer war sehr schön, großzügig geschnitten und sauber. Da kann ich nicht meckern! Am Samstag wurde dann auch mal kurz der Wintergarten für eine italienische Reisegruppe gesperrt. Die blieben wohl mit 80 Mann für eine Nacht und waren am nächsten Tag verschwunden. Soviel zu einem Familotel! Sorry, ist ja auch noch ein Sporthotel! Wir waren sehr enttäuscht. Für fünf Familotel-Kronen haben wir mehr erwartet. Da gibt es bessere vier Kronen Hotels. Die Bewertungen auf Holidaycheck, die mich auch zu einer Buchung veranlassten, kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe mich natürlich an der Rezeption gemeldet. Leider musste ich mit: Wir sind eben ein großes Haus! als Antwort zufrieden geben. Rechnung wurde mir hingelegt, bitte zahlen und ....... Auf Nimmerwiedersehen!
Sehr schöne Zimmer. Angenehme Größe und guter Zustand. Wie auf der Homepage abgebildet. Leider ist die Zimmertür über eine Art Chip zu entriegeln und das Schloss lässt sich nur sehr schwer durch Drehen öffnen. Für Kinder ist es nicht möglich alleine in das Zimmer zu gehen, weil sie die Tür alleine nicht aufbekamen!
Das Frühstück unter 08/15. Ich habe noch nie an einem Sonntagmorgen so harte, aufgebackenen Brötchen essen müssen, nicht einmal wenn ich sie von der Tankstelle geholt hatte! Es gab keine Brotauswahl und auch ansonsten fand ich das Frühstücksbuffett nicht ansprechend.
Das Personal war nett, wenn es angesprochen wurde. Wir mussten es leider auch ansprechen, da wir am Sonntag kein Besteck, keine Serviette, also keinen eingedeckten Tisch mehr zum Frühstück vorfanden. Okay, wir waren spät dran -es sollte nur noch eine Stunde Frühstück geben- da müssen die Tische ja wirklich nicht mehr eingedeckt werden! Es müssen dann auch keine frische Brötchen mehr da sein, die aufgebackenen, harten, brösselnden Tennisbälle haben es für ein Muttertagsfrühstück auch getan! Habe ich eben mit meinen Kindern Cornflakes aus der Packung gegessen, ganz wie zu Hause auch. Nur dafür hätte ich auch zu Hause bleiben können!
Für Skiurlauber wahrscheinlich optimal gelegen. Direkt oben auf dem Feldberg. Wir wollten uns eigentlich nur mal ein kurzes Wochenende gönnen und waren nicht weiter als zum Spielplatz. Der Spielplatz ist super gemacht! Toll war auch der frisch aufgeschüttete Rindenmulch, so dass wir auch den Spielplatz trotz nasser Erde gut nutzen konnten.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wir haben nur das Schwimmbad genutzt. Der Pool ist groß und der Allgemeinzustand war sauber. Genügend Liegen und Korbstühle waren vorhanden. Nicht gut war, dass die Wasserrutsche vom Poolbereich nicht einsehbar ist. Das Auslaufbecken und der Treppenaufgang zur Rutsche befinden sich in einem kleinen separaten Raum, der durch eine blaue Folie zugeklebt worden ist. Ich konnte meine Große also nicht vom Poolbereich, in der ich mit der Kleinen schwimmen war, beobachten. Ausserdem war der Raum ziemlich klein und auch nicht mit Sitzgelegenheiten ausgestattet. Die Indoor-Spielanlage war super und wurde sehr gerne von meinen Kindern genutzt. Der Happy-Club ist nur über eine Wendeltreppe zu erreichen und weist selbst enorm viele Stufen und Treppen auf! Für Kleinkinder eine Zumutung, zudem die Stufen auch noch mit Teppich bezogen sind. Auch Mamas mit Baby auf dem Arm hatten mit der Treppe zu kämpfen. Erst am Abreisetag fand ich durch Zufall einen weiteren Zugang über einen zweiten Fahrstuhl. Das muss man aber erstmal wissen! Der Happy-Club ist neu, modern gestaltet und lässt Kinderherzen höher schlagen.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir als Team vom Hotel Feldberger Hof, sind stets bemüht, allen Familien eine hervorragende Urlaubsqualität in einem familiären Ambiente zu bieten. Daher ist uns Ihre Kritik sehr wichtig, die wir bereits in allen Abteilungen des Hauses besprochen und diskutiert haben. Es ist in unserem Haus bei einer Übernachtung nicht so einfach alle vielfältigen Möglichkeiten und Angebote kennenzulernen und zu nutzen. Das Thema Frühstück haben wir mit der Küche und dem Service nochmals genau analysiert und sehen hier in Ihren konstruktiven Hinweisen eine positive Chance, um unsere Qualitätsrichtlinien in diesem Bereich weiter zu verbessern. Wir haben nun auch in der Kinderbetreuung einen klaren Standard gesetzt, dass am ersten Tag allen Familien die Wege zur und von der tollen Happys Kinderwelt erklärt werden, damit es hier keine Missverständnisse gibt, es sind aber auch Beschilderungen und entsprechende Aushänge in den Aufzügen vorhanden. Die italienischen Gäste, die Sie ansprachen, war eine Gruppe, die vier Tage in unserem Haus gebucht hatte und sich aus Familien mit Kindern zusammensetzen, auch unsere italienischen Familien schätzen die vielfältigen Möglichkeiten unseres Hauses. Leider bekam ich nicht persönlich die Chance, mich bei Ihnen und Ihrer Familie in aller Form zu entschuldigen, Sehr gern würde ich dieses bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus nachholen, bitte melden Sie bei mir. Herr Böttcher-Hotel Direktor

