Familotel Kaiserhof

Das Hotel ist am oberen Rand des Ortes gelegen und ist daher ein herrvorragender Ausgangspunkt für kurze und lange Wanderungen. Auch in der Skisaison wird man die direkte Lage am Skilift zu schätzen wissen. Den Angaben der Mitarbeiter zu Folge ist das Haus mit 250 Gästen ausgebucht - sicher ein Haus der größeren Kategorie. Das Standart-Doppelzimmer ist ca 25 qm groß, Bad mit Badewanne ohne Fenster sind darin enthalten. Das Haus scheint älter zu sein, zumindest lassen die unterschiedlichen Möbel und Designs in den Räumlichkeiten darauf schließen. Der Wellness-Bereich ist mit Liebe zum Detail eingerichtet, doch bei voller Belegung des Hauses ist er zu klein, schade auch, dass die Sauna erst ab 15 Uhr geöffenet ist. Die Kaiseralm, ein zusätzlicher WellnessBereich gegen Gebühr, ist mit unterschiedlichsten Saunavarianten ausgestattet, die Beauty-Anwendungen können ebenfalls gebucht werden. Ein Freizeitraum mit Tischtennisplatte, Kinderspielecke und Spielautomaten steht jederzeit zur Verfügung, im Sommer kann man den hauseigenen Tennisplatz benutzen. Sonnen-Abzüge gibt es nicht für den Umfang des Angebots, sondern für die kaum vorhandene Modernisierung/Instandhaltung der Räumlichkeiten. Resumé: 4 Sterne habe ich nicht nachvollziehen können, dafür haben zuviele Kleinigkeiten nicht gestimmt. Auch die Gastronomie entsprach nicht den Anspruchen an ein Haus dieser Kategorie, doch die Mitarbeiter ließen einen durch ihre ungezwungene und dennoch freundliche und zuvorkommende Art über die Mängel des Hauses hinwegsehen.

Die Doppelzimmer sind zweckmäßig und in der Größe in Ordnung, eine Minibar fehlt. Die Matratzen entsprechen dem Alter des Hotels, sie sind nicht sonderlich bequem. Handtücher wurden auf Wunsch täglich gewechselt, die Reinigung hätte gründlicher sein können. Alles in Allem eine durchschnittliche Atmosphäre.

Keine kulinarischen Erlebnisse. Die Qualtiät war sicher okay, doch die Zubereitung war durchschnittlich. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, dennoch hätte ich unter der beschriebenen Bioecke etwas mehr erwartet. Gut: Ein Koch bereitetete die Frühstückseier nach persönlichen Vorstellungen frisch zu. Störend: kein einheitliches Besteck, Essig und Öl wurden in den Originalflaschen aus dem Supermarkt an das Buffet gestellt, Tischdecken wurden nicht täglich gewechselt. Preise der Getränke (nicht in der HP enthalten) sind grundsätzlich okay, dennoch hätte ich in einem 4-Sterne-Hotel zumindest die Flasche Wasser zum Essen inklusiv erwartet.

Die Mitarbeiter des Hauses sind ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Der Service war sehr gut, alle Fragen wurden freundlich und ausführlich beantwortet. Bei der Zimmerreinigung hoffte ich auf tägliche Reinigung des Badezimmers, dies blieb leider aus. Handtücher waren zu genüge vorhanden, auch für den Saunabesuch mußte ich nicht meine eigenen Handtücher in Anspruch nehmen. Das Infomaterial über Sehenswürdigkeiten oder Wissenswertes über das Hotel war ausführlich, doch schade: das hauseigene Infomaterial wirkte "selbstgemacht", in einem 4-Sterne-Haus erwarte ich professionellere (= vertrauenserweckendere) Prospekte.

Wie schon beschrieben, liegt das Hotel für jede Art der Freizeitgestaltung ideal. Die fehlenden Einkaufsmöglichkeiten von Berwang kann man kaum dem Hotel zuschreiben, zu unserer Reisezeit war sogar der ortseigenen Nah und Frisch Markt geschlossen. Bei voller Belegung werden die hauseigenen Parkplätze nicht ausreichen. Wer in Berwang Urlaub bucht, bucht Erholung, keine laute Aprés-Ski-Party.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Grunsätzlich sehr schön und angenehm, doch die fehlende Größe begründet den Sonnenabzug. Für ein ausgebuchtes Hotel ist es nämlich definitiv zu klein.