Familotel Lärchenhof

Ungastlich, die Chalets sind heruntergekommen, Kinderbetreuung gut, Essen fad, Sauberkeit o.k, dicker Dreckfleck auf dem seit den 70 ern nicht mehr gewechselten Teppich. Preis-Leistung zumindest in der Winter-Hochsaison schlecht, entspricht leider nicht dem erwarteten Familotel- oder auch Familienhotel-Standard. Die Kritik hinsichtlich der Chalets wurde meinerseits bei Abreise geäussert, da die Reaktion aber Gleichgültigkeit war, werden die weiteren Anregungen hier auch untergebracht. Wie man den anderen schlechteren Kritiken entnehmen kann, wird Kritik von der Hotelleitung zumindest gelesen, wenn auch nicht angenommen und zum Positiven umgesetzt. Man gewinnt leider aus dem Erlebten den Eindruck, dass das Hotel keinen Wert auf Stammkundschaft legt.

Zimmer in den Chalets ausreichend gross, aber heruntergekommener, wenn auch weitgehend sauberer 70 er Jahre-Charme, Toilette ohne Belüftung und leider auch mit wackelndem Toilettensitz ( dass das nicht repariert und bemerkt wurde, sagt eigentlich alles). Die Küchenzeile im Chalet war nicht ausgestattet, Wasserkocher und Flaschenwärmer stehen vor der Kinderbetreuung unhygienisch und nicht abgedeckt am Boden zur Selbstorganisation. Keine Tassen, keine Teller, am besten alles selber mitbringen.

Service gut, Essen bestenfalls fad, mindestens aber lieblos, die Kinderessen waren spärlich portioniert, lieblos angerichtet (wie auch das Essen der Erwachsenen) und lassen jede Wertschätzung der wichtigsten Kundschaft, nämlich der Kinder, vermissen.

Service und Personal in der Gastronomie gut. Rezeption immer mit langer Wartezeit, kaum Information, bestenfalls routinierter Empfang bei Ankunft (selbst hier, wo man ja den ersten Eindruck vermittelt trotz Information des Hotelpersonals mehrminütige Wartezeit). Auch auf Kritik reagiert man an der Rezeption gleichgültig (wir arbeiten an stetigen Verbesserungen), aber kein Eingehen auf die offensichtlichen Probleme.

Gute Lage zu den Loipen, zum Kinderlift 10 Minuten Fahrt, ins nächste grössere Skigebiet mindestens 30 Minuten

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Sauber, kaum Umkleidemöglichkeiten. Für Familien mit Anfängerskifahrern sehr schönes, kleines Skigebiet.