Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Es handelt sich bei dem Familotel Sonnenpark um ein tolles, familienfreundliches Hotel, das seine Kronen und Sterne bei gehobenem Preisniveau sicher verdient- das ist hier im Forum ja auch schon oft genug geschrieben worden. Was weniger angenehm auffällt, ist eine gewisse Arroganz beispielsweise des Rezeptionspersonals, etwa bei der telefonischen Buchungsanfrage. Man merkt deutlich, dass man auf den einzelnen Gast nicht angewiesen ist. Fragt man zum ersten Mal an, gehört also noch nicht dem erlesenen Stammkundenkreis an, werden Reservierungen zu bestimmten Anlässen, z. B. Silvester erst gar nicht entgegen genommen, auch nicht fürs Jahr darauf. Das nervt. Beim Servicepersonal im Restaurantbereich fällt eine gewisse Gleichgültigkeit, wenig Unterehmensidentifikation auf. Fazit: Auch wir werden wiederkommen, aber wir kennen bessere Kinderhotels.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
