- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich habe lange überlegt, ob ich mich hier zu dem Hotel äußern möchte oder nicht. Aber ich kann die fast durchweg positiven Bewertungen bei dem Preis nicht ganz nachvollziehen. Also hier meine Meinung.... Insgesamt macht Hotel einen gepflegten, aber trotzdem teilweise modernisierungsbedürftigen Eindruck z.B. sind die öffentlichen Wickelräume eher eine dunkle Abstellkammer, mit Stromkästen und alten Stoffresten an der Decke. Gegen die Sauberkeit kann man aber insgesamt nichts sagen. Negativ sind aufjeden Fall die extrem vielen Treppen und langen Wege. Mit dem Kinderwagen von A nach B? - quasi unmöglich. Das ganze Hotel ist von Innen extrem verschachtelt. Ein absolutes No-Go für den Preis, ist die fehlende Reinigungskraft in den Zimmern. Man muss wissen, dass die Zimmer NIE gereinigt werden. Das heißt, man muss den Müll selbst entsorgen und damit Leben, dass es nach 3 Tagen mit Kind(ern) in den Zimmer sehr dreckig werden kann, weil nicht gesaugt wird. Eine minimale Reinigung kostet 12 €. Das geht in meinen Augen garnicht. Schade, wir kommen leider nicht mehr wieder.
Die Zimmer sind groß und sauber. Ich verstehe nicht, wie man als Kinderhotel Teppichboden in den Zimmern haben kann. Das mag für Krabbelkinder nett sein, aber es ist bei Spuck- und Sabber-kindern und auch durch die fehlende Putzfrau sowas von unhygenisch!! Zweites, die Steckdosen direkt am Babybett, mein Kind konnte schön mit den Fingern in der Steckdose rumwühlen, auch wenn überall steht, dass die Steckdosen einen integierten Kinderschutz haben...ich als Mutter sehe diesen lieber!!! Auch am Kopf vom Elternbett direkt Steckdosen.
Das Restarant ist sauber. Loben muss man die Küche! Nicht große, aber Qualitätiv hochwertige und sehr leckere Auswahl. Es wird sich viel mühe gegeben. Auch hier gefällt mich nicht, dass es eher an Jugendherberge erinnert, da man absolut keine Bedienung hat. Noch ein absolutes No-Go...das Kinder sich an der Bierzapfanlage bedienen können. Nicht nur im Restaurant, sondern mehr noch an den Indoor-Spielplätzen. Teilweise spielen hier Kinder ohne Aufsicht und da können die sich selbst am Alkohol bedienen.
Der Service an der Rezeption ist sehr nett. Mehr Service können wir nicht beurteilen.
Die Lage ist sehr schön, direkt im Ort. Der Hang der Strasse könnte schwangeren und älteren Personen aber Probleme machen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Kinderbetreuung hat bei uns (auf gut-Deutsch) verkackt. Die haben unserem zwei jährigem Kind (kennt die Kita) direkt am ersten Tag so einen extremen Schrecken eingejackt, dass meiner da nicht mehr rein wollte und die Erzieher machten auch nicht den Anschein (waren mehrfach da) den Kleinen aufzumuntern und zu motivieren wieder Spaß bei Ihnen zu haben. Und mein Kind ist nun wirklich kein Kind der Traurigkeit oder Ängstlich! Man bot uns zwar die Babybetreuung an, die aber nur sporadisch offen hatte und das nur ein Tag vorher auf Anfrage. Da hatte er einen Tag Spaß, aber da diese nie offen hatte, war auch das nix!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Eileen |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Eileen, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Anregungen jeder Art sind uns sehr willkommen. Wir möchten unseren Gästen einen rundum schönen Urlaub bieten und freuen uns, wenn wir uns mit den Hinweisen unserer Gäste weiterentwickeln können. Ich bedauere es sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub bei uns nicht zufrieden waren. Lassen Sie mich zu einigen Punkten Stellung beziehen: Ein Großteil unserer Gäste schätzt es sehr, dass Sie in Urlaub nicht durch eine tägliche Zimmerreinigung gestört werden. Neben der bereits von Ihnen erwähnten Zwischenreinigung, bieten wir seit einiger Zeit einen kostenfreien „SMART-Zimmerservice“ an. Dieser ist auf Wunsch täglich kostenfrei zu bestellen. Dieser Service beinhaltet Müll entsorgen, Verbrauchsmaterial auffüllen, Handtuchwechsel, Staubsaugen, etc. In diesem Jahr werden im Haus einige Bereiche renoviert, so bekommen auch die Wickelräume einen neuen, frischen Look. Es werden auch Zimmer renoviert, die mit Echtholzböden ausgestattet werden. Tatsächlich ist es so, dass sich die Nachfrage nach Zimmern mit Teppich oder harten Böden ziemlich die Waage hält. So haben wir zukünftig für alle Ansprüche das passende Angebot. Ganz besonders wichtig ist mir zu erwähnen dass alle, wirklich alle Steckdosen im Hotel kindersicher ausgestattet sind. So werden alle Steckdosen ab Werk mit einem eingebauten Schutz ausgeliefert. Die bekannten, sichtbaren Steckdosen-Einsätze fehlen somit. Die Kindersicherheit ist aber durchweg gewährleistet. Dass Sie unsere Kinderbetreuung enttäuscht hat, ist sehr schade, bitte entschuldigen Sie. Die Kinderbetreuung ist sicher der Schlüssel zum glücklichen Familienurlaub. So kann ich Ihre Unzufriedenheit gut verstehen. Ich werde mich mit meinem Team umgehend austauschen was schiefgelaufen ist. Eigentlich zählt die Kinderbetreuung zu unseren besonderen Stärken. Dies ist sicher ein Grund, warum wir auch hier bei HolidayCheck so viele positive Bewertungen bekommen. Seien Sie versichert, dass ich Ihren Hinweis sehr ernst nehme und wir versuchen werden die Integration der Kids, die das erste Mal in die Betreuung kommen, zu verbessern. Sehr geehrte Eileen, nochmals danke ich Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und sende Ihnen viele Grüße. Ihr Gastgeber Marc Vollbracht