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David (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2017 • 3-5 Tage • Winter
Top Hotel, aber extremer Flur-Lärm am Abend!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Top Hotel für den Familienurlaub, sehr viele Freizeitmöglichkeiten für die Kleinen, gute Küche, aber extremer Flur-Lärm am Abend!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • An für sich gute/sehr gute Zimmerausstattung. Belegung allerdings wegen vieler Anreisen erst um 16 Uhr möglich. Außerdem Zimmer mit 3 Monate altem Baby direkt am Aufzug+Treppenhaus. Baby wurde abends ständig geweckt durch laute Kinder auf dem Flur. Zimmerwechsel nicht möglich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gute Küche! Ohne Kritik.


    Service
  • Eher gut
  • Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Mit Ausnahme der fehlenden Zimmer-Alternative aufgrund hohen Lärms.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Super Indoor-Angebot! Besser gehts nicht! 2,5-jähriger total begeistert!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter David, ich danke Ihnen für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung hier bei HolidayCheck. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie durch Flur-Lärm am Abend beeinträchtigt waren. Leider konnten wir Ihnen aufgrund der Vollbelegung im Haus keinen Umzug ermöglichen. Wir haben schon überlegt wie wir die Umgebungsgeräusche deutlich reduzieren können und haben eine gute Lösung, die kurzfristig umgesetzt wird. Sehr geehrter David ich möchte mich nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würde mich sehr freuen Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßt Sie herzlich Ihr Gastgeber Marc Vollbracht

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