Familotel Sonnenpark

Sehr geehrte Tina, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck. Es freut mich, dass sich Ihr Sohn bei uns wohl gefühlt hat und viel Spaß hatte. Schade ist natürlich, dass Sie als Eltern das Gefühl hatten zu kurz zu kommen. Schaut man sich alle Angebote des Hotels an, liegt tatsächlich der Schwerpunkt auf den Kinderangeboten. Ganz bewusst haben wir unser Hotel so ausgerichtet, dies ist so zu begründen: Nehmen wir z.B. die Kinderbetreuung, diese ist bei uns das wichtigste Kernangebot, nicht nur für die Kinder, sonders vor allem auch für die Eltern. Denn sind die Kinder rund um gut betreut und beschäftigt, entsteht für die Eltern wertvolle Freizeit und somit ist der Erholungswert für die Eltern meist auch außergewöhnlich hoch. So ist unsere Erfahrung, wenn sich die Kinder richtig wohl fühlen, tun es auch die Eltern. Selbstverständlich wollen wir dann auch mit den passenden Angeboten die „freie“ Zeit für die Eltern erholsam und erlebnisreich gestalten. Hier kann ich Ihre Enttäuschung gut verstehen, da Sie keinen Massagetermin zu Ihrer Wunschzeit buchen konnten. Aktuell arbeiten wir intensiv an einem optimierten System um die Buchbarkeit im Wellnessbereich zu erleichtern, um somit für unsere Gast-Eltern eine wirkliche Verbesserung zu erzielen. Auch das Sportprogramm wird im kommenden Jahr ausgebaut und abwechslungsreicher gestaltet. Zudem ist ein ganz neues „Highlight“ für Eltern in Planung und wir hoffen es schon in 2013 eröffnen zu können. Mehr möchte ich an dieser Stelle noch nicht verraten, aber eins sei gesagt, es entspricht genau Ihren Anregungen und Wünschen. Vielleicht können wir Sie ja mit den neuen Angeboten erneut als Gäste gewinnen. Wenn Sie ab und zu einen Blick auf unsere Website werfen oder mit unserem Newsletter auf dem Laufenden bleiben, entgeht Ihnen nichts und so kann ich Sie vielleicht mal wieder bei uns begrüßen – ich würde mich freuen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie eine gute Zeit und grüße Sie herzlich - Ihr Gastgeber Marc Vollbracht