Fantasia Hotel De Luxe

Eine Zumutung für ein 5 Sterne Hotel, wenn überhaupt 3 Sterne. Leider gibt viele Mängel, die bekannt sind , aber seitens obere Ebene nicht reagiert wird. Anscheinend ignoriert das Hotelmanagement diese Reklamationen, welches laut Personal weitergeleitet wird. Auch in der Relation Hotelgäste zu den Liegen am Pool und Strand passt bei weitem nicht. Man muss schon früh morgens sein Handtuch auf eine Liege legen, um überhaupt eins zu haben. Sonst kannst in der Lobby (ohne Klimaanlage) sitzen und Zeit vergolden. In Antalya oder den anderen Touristengebieten hätte dieses Hotel diesen Sommer seine letzte Amtszeit gehabt. Die Konkurrenz dort würde dieses Hotel lahm legen.

Entspricht niemals einem 5 Sterne Hotel, Flecken auf dem Teppich, vergilbte Wasserkocher, habe Familienzimmer gebucht , aber Zimmergröße bei weitem nicht 42 qm (wesentlich kleiner) dazu 2 Zustellbetten , Toilette verdreckt. Klimaanlage kühlt nicht ganz und viel zu laut. Der Ausblick aus dem Balkon aber Top. Eine große Enttäuschung. Kann alles mit Fotos und Videos nachgewiesen werden.

Hygienemangel, Personal an Kellner überwiegend Schülerİnnen (noch unerfahren), aber nett und hilfsbereit. Auswahl an Essen bei weitem nicht an einem 5 Terme Hotel nähernd. Für ein All inklusive ist sogar die Auswahl tagsüber an Snacks, Plätzchen, etc. sehr mager und man hat das Gefühl, hier wird Sparmaßnahme betrieben.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Gästebetreuung

Freundlich, verständnisvoll, auf die Reklamationen gab es keine Widersprüche, schien alles bekannt zu sein. Waren bemüht. Personal gibt es nichts zu bemängeln. Man hat das Gefühl , dass hier das Problem eher am Management liegt, die keinerlei Investitionen in das Hotel stecken, was sehr schade ist, da das Hotel in einer Toplage befindet.

Nur bei den Hauptmahlzeiten gab es Porzellan und Besteck. Sonst bei Snack, etc. Zeiten nur Plastikbesteck und Pappteller, was an Menge erheblich pro Tag anfällt. Positiv , es gab eine Tafel, wo eine Statistik / Zahlen angezeigt wurden, wie viel am Vortrag an Essen (kg) leider entsorgt werden mussten und wie viele Leute damit satt sein konnten.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

WiFİ nur auf Hotelzimmer gegen Bezahlung in einem 5 Sterme Hotel !!! İn einer Welt der Digitalisierung mit fortschreitenden und fast überall zur Verfügung gestelltem Empfang , ist das ein großes Defizit.