Fantazia Resort Marsa Alam

Ich war seit 2011 bereits das 5 mal in diesem Hotel und jedesmal wird das Essen sowohl qualitativ als auch geschmacklich immer besser. Auch gibt es jetzt Wasserflaschen, statt der unhygenischen Wasserspender und eine tolle Strandbar. Das Personal ist einfach spitze, alle sehr, sehr freundlich und hilfsbereit, lediglich an der Rezeption sind Zuständigkeiten und Prozesse nicht eindeutig geregelt. Das hinterlässt beim Gast den Verdacht auf Kompetenzmangel, Ignoranz oder einfach Hilflosigkeit. Gerade jüngeres Personal versucht bestmöglichst zu helfen, und wird dann vom sog. Senior bestraft für die Hilfsbereitschaft gegenüber dem Gast. Die deutsche Ansprechpartnerin Steffi ist leider nicht mehr da. Die Nachfolgerin sucht ganz schnell das Weite, fühlt sich nicht zuständig. Es gibt aber noch eine tolle italienische Kollegin, die auch deutsch und englisch spricht. Wirklich schade ist, dass das ganze Hotel ein Raucherhotel ist, der Rauch der Vorgänger somit auch in den Vorhängen und Betten hängt und die meisten Zimmer dadurch eher muffig und verraucht sind, ausgewiesene Nichtraucherzimmer gibt es nicht Das Riff und der Strand sind sehr schön und baden im Meer ist auch bei viel Wind möglich. Animation gibt es am Strand und am Pool, vorwiegend für die italienischen Gäste, sie ist aber nicht aufdringlich und man wird auch nicht ständig beschallt. Wer einen legeren, ungezwungenen Urlaub bevorzugt, keinen Wert auf gediegenen Luxus und grandiose Shows und Abendverantstaltungen legt, dem kann ich diese Anlage nur empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand