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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 2 Wochen • Strand
Gepflegtes Hotel mit italienischem Ambiente
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schönes gepflegtes Hotel mit gutem Essen und einem tollen Meer. Vom Riff her etwas enttäuscht aber wenn man noch nicht viel gesehen hat, reicht es. Das Hotel ist sehr auf italienische Gäste spezialisiert, d.h. man hatte manchmal das Gefühl das diese auch etwas bevorzugt worden sind. Der Strand ist aufgeteilt, d.h. der obere Bereich war für die italienischen Gäste und der untere Bereich für die restlichen Nationen, ebenso die Animation. Das ist vom Besitzer so gewünscht. Für Kindern ist das Hotel eher ungeeignet. Für die Nichtitalienischen Kindern gab es nur abends die Minidisco, diese fand um 21.30 Uhr statt, was wir sehr spät fanden. Sehr zu empfehlen ist der Ausflug nach Sharm El Lou, vor Ort gebucht oder auch nach Abu Dhabbab.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Best-Price Zimmer das wir sehr schön fanden. Es war geräumig und immer sehr sauber. Ein großes Lob an den Putz Mann. Unser Zimmerausblick war leider auf eine große Hecke, aber das muss man bei Best-Price Zimmer in Kauf nehmen. Ansonsten sind die Zimmerausblicke schön.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war immer sehr lecker und auch abwechsunglreich. Für jeden Geschmack war etwas dabei. Live-Cooking gab es jeden Mittag und Abend. Am Strand haben wir nur einmal gegessen. Fanden wir nicht so besonders. Es gab dort nicht so viel Auswahl. Man konnte fast durchgehend Essen. Besonders die frischen Pizzen war super lecker.


    Service
  • Eher schlecht
  • Da müssen wir leider Punkte abziehen. Besonders In der ersten Woche war der Service sehr schlecht, vor allem im Außenbereich vom Restaurante, wobei auch viel zu wenig Persoanl da war. Wir haben uns auch meistens immer unsere Getränke selber geholt weil wir einfach ignoriert worden sind. Lief scheinbar nur gut wenn man genügend Trinkgeld gab. Da sind wir von anderen Hotels in Ägypten besseres gewohnt. Es gab aber auch sehr nette Kellner, besonders in der Lobbybar.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 90 Minuten vom Flughafen entfernt. Rundherum nur Wüste. Wer Action oder Party möchte ist leider Fehl am Platz. Delfintouren, Schnorchelausflügen, Tauchen, Quadtouren, kann man alles vor Ort buchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Billiard, Tischtennis, Kicker, Fußball, Zumba, Yoga, Wassergymnasti, Wasserball, Minidisco..... das Angebot war groß. Die Poolanlage ist sehr groß wie man schon auf den Fotos erkennen kann und sehr gepflegt. Liegen an Pool und Strand waren immer ausreichend verfügbar. Spa Bereich haben wir nicht ausprobiert, soll aber sehr schön sein und die Massagen auch sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Melanie , vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Bezugnehmend auf Service in der Restaurant : jetzt haben wir viele kellner im aussen Bereich . In Bezug auf was im Zusammenhang mit der Bevorzugung italienischen Gast:Wir haben hier zwei Animations-Team, eine für Italienisch und die andere für internationale Für jedes Team sein spezielles Programm und Kinderclub auch life Gesang in der Gazebo Bar.Die italienischen Gäste können nicht trinken während der Show, aber wir bieten Getränke für andere Gäste.Die italienischen Gäste haben Armbänder, weil sie extra bezahlen müssen Aber andere Gäste haben keine Armbänder, weil sie all inclusive Service bis zur Abholung genießen können.Wir haben bereits einen neuen Strand Bar und neu wc für deutsche Gäste nicht italienische Gäste gebaut.Wir bieten jetzt,ab 21/06/2017 day use (Verlängerung nach 12:00 Uhr für den Tag) und all inclusive-Service nach 12:00 Uhr ausschließlich vom Fantazia Resort ohne zusätzliche Extrakosten angeboten werden.Wir entschuldigen uns auch, weil wir nicht die Möglichkeit hatten, mit Ihnen zu sprechen, während Ihr Aufenthalt im Hotel. Wir hoffen jedoch, Um Ihnen in unserem Hotel wieder zu dienen, Wir hoffen, dass Sie uns auch bei Ihrem nächsten besuch buchen werden und verbleiben bis dahin. Mit Herzlichen Grüßen aus Marsa Alam Die Gӓste betreurin Rania