- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel liegt ideal zur Innenstadt und zum Finanzdistrikt. Ist ein siebengeschossiges Haus, Aufzug geht aber nur bis zur 6. Etage. Mein Zimmer war zunächst ein Raucherzimmer min unangenehmem Geruch. Obwohl ich Best Western Platin Mitglied bin, wurde mein Buchungsprofil als Nichtraucher ignoriert. Eine Bitte um Zimmertausch wurde recht unfreundlich abgetan, es sei kein Zimmer mehr frei. Nach langem Insistieren wurde mir ein Mini-Zimmer auf der 7. Etage gegeben, das aber keine AC (bei 38 Grad Außentemperatur) hatte. Zum Glück konnte man das Fenster ganz öffnen. Das Frühstück ist ganz ok, die Atmosphäre insgesamt auch.
- ZimmergrößeSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 76 |
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten und Sie unseren Service als unfreundlich empfunden haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass es keine böse Absicht war, Sie zu verärgern. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier auch nochmal der Hinweis, dass unsere Komfort- Kategorie durchaus mit einer Klimaanlage ausgestattet ist. Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Direktion jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt Ihr Hotel Scala Team
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