Die pools sind zu Jahreszeit Anfang Mai doch sehr kalt ( nicht beheizt ).Was unseren Kindern vom Baden abgehalten hat. Hätten war das vorher gewusst, hätten wir was anderes gebucht. Das Essen war traumhaft. Die sanitären Anlagen sind leider nicht kindergerecht. Viel zu hoch für kleine Kinder. Es sind leider nicht alle Zimmer in den gleichen Standards (unser erstes Zimmer war nicht sehr sauber, die Klimaanlage funktionierte nicht und somit war alles voller Ungeziefer und Mücken). Service und Höflichkeit der Angestellten war einwandfrei.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael G. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Michael G., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unser kinderfreundliches Hotel und das schmackhafte Essen geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass die Temperaturen der Pools und die sanitären Anlagen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmerstandards sind ebenfalls wichtig für uns. Wir streben stets danach, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Rückmeldungen werden sorgfältig geprüft, um zukünftige Erfahrungen zu optimieren. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Hinweise. Mit freundlichen Grüßen, Star Beach Village & Water Park
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