Ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Der Service im Hauptrestaurant ist sehr schlecht. Am Strand war der Service am besten. Essen eintönig und lauwarm.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Betten sind bequem und gemütlich. Teppichboden im Zimmer. TV ok Fernbedienung funktionierte nicht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Veranstalter: | LMX Touristik |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Ms. Daniela, Thank you for staying with us at Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana and sharing your feedback. We are pleased to learn that you appreciated the excellent service provided at the beach. We have taken note of your concern regarding the quality of service at our restaurant. Please accept our sincere apologies for the service shortfall. We have shared your feedback with the relevant Department Heads to ensure all our guests receive the highest level of service and comfort. Ms. Daniela, we trust you had a safe trip back home and we look forward to welcoming you back in the not-too-distant future. Yours sincerely, Christian Rainalter General Manager
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