Abora Buenaventura by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels nahe am Strand gefallen hat und Sie die modernen und sauberen Zimmer sowie die große Auswahl an frischen Speisen genossen haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie und Ihre Reisepartnerin als Raucher negative Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen, dass die Einschränkungen hinsichtlich des Rauchens, insbesondere wenn es um den Komfort während Ihres Aufenthalts geht, frustrierend sein können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Möglichkeiten zum Rauchen und dem Fehlen eines angenehmen Bereichs für Raucher während des Abendprogramms an der Poolbar. Ihre Kommentare sind äußerst wertvoll für uns, und wir werden diese Aspekte unseres Services und unserer Gästebetreuung noch einmal überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Abora Buenaventura