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Sandra (41-45)
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand1x Febeach ist genug
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unterbringung bei 2 gebuchten DZ, auf gleichem Stockwerk mit den Kids, auch nach Nachfragen nicht möglich! Zimmer klein aber ok, Zimmerreinigung mit Trinkgeld immer Top, Handtücher wurden immer gewechselt auch wenn nicht nötig. Im Hotel gibt es 2 Mini Aufzüge die quasi immer voll sind! Kniekranke wie ich, im 4. Stock wohnend, mussten oft sehr lange warten um mitfahren zu können. Essen ist immer Geschmacksache! in der Türkei speziell finde ich es immer toll , aber in diesem Hotel ......naja.....man wird satt, findet immer was, aber wow konnte ich keinen Abend sagen! Eher unbefriedigend! Schön war , um das eher fade Essen aufzupäppeln, jeden Abend viele Gewürze bereit standen um damit das Essen zu bearbeiten. Die Salzstreuer auf den Tischen waren immer verstopft. Lieblos insgesamt. Die Kellner zeigten keinerlei Motivation Trinkgeld zu verdienen, sehr schlecht, manche liefen nur mit einer "Fresse bis auf den Boden" rum, etwas zu trinken zum Essen zu bestellen nur mit Trinkgeld sehe ich nicht ein, insgesamt sehr schlechter Service im Restaurant, ich finde man gibt gerne Trinkgeld für guten Service, hinterher!!!, aber nicht andersrum, und wenn dann danach, so wie das normal üblich ist, also haben wir eben viel Trinkgeld " gespart", da sollten die Kellner besser geschult werden, viele können und verstehen ihren Job definitiv nicht! Ich bekam vor lauter Ungeschick Getränke und schmutziges Besteck ab. Auch was das Verhalten betrifft, so wurden wir regelrecht mit . : .....und noch was? Hopp! gedrängt doch schneller unsere 4 Getränke zu bestellen, und man trippelt dabei regelrecht auf der Stelle!!!???!! Ich kam mir vor wie in einer schlechten fastfood-Kette...... , die Gläser waren meistens richtig schmutzig, das Besteck auch, eine Serviette zum Frühstück bekam man nur wenn man einen frischen Tisch besetzt hat, sonst musste man sich selbst welche suchen. Eine Frechheit finde ich auch zum Frühstück einen Mini-Plastikumrührer(die kennt man auch von fast Food Restaurants) zum umrühren des Kaffees oder Tees anzubieten. Das habe ich in noch keinem Hotel mit weniger Sternen erlebt. Der "Chef" des Restaurants hat meine Beschwerden nur belächelt und gesagt es sei schließlich Hauptsaison. Wenn man sich in der Hauptsaison nicht bemüht wann denn dann??? Im Febeach nicht. Den Abend auf der PoolTerasse genießen ist relativ, wenn man Pech hat sind die Stühle noch nass vom Pool Tag, die werden nicht abgewischt, die Tische auch nicht, es geht keiner rum und wischt mal Getränkereste oder Glasränder/Pfützen vom Tisch , auch nicht zwischendurch,das darf der Gast selbst wenn es stört, also putzen wir auch noch im Urlaub..... Original Türkischen Tee bekommt man nur in der Bar, trägt ihn dann durchs halbe Hotel nach draußen. Das Babybecken ist komplett in der Sonne, den ganzen Tag, es gibt für die kleinsten keine Beschattung! Abendprogramm war immer gut, wir haben uns sehr amüsiert. Shuttle zum Strand Top, funktionierte immer super, man kann den kurzen Weg aber auch gut laufen. Der Strand ist extrem hässlich, die Wasserqualität sehr schlecht! Im Wasser und am Strand Steinplatten die es sehr unangenehm machten ins Meer zu laufen, man hat nicht gesehen wo man hin trat, bzw. wogegen weil das Wasser so trüb war und voller Gras und Dreck, also stößt man sich die Füße ständig an! Sehr unangenehm, macht überhaupt keinen Spaß, im Wasser toben war UNMÖGLICH ! Der einzige Vorteil am Strand war dass man seine Ruhe hatte! Kein Getümmel wie am vollkommen überfüllten Pool Bereich und keine laute "Beschallung" .....im Gegenteil, Ruhe....... Sehr angenehm der nette Service gegen kleines Geld von 1€ einen leckeren frischen Cocktail / Smoohtie gebracht / angeboten zu bekommen......sehr gut! Die Plastikbecher am Strand /Strandrestaurant eine üble Alternative zu den Wegwerfbechern, da total unhygienisch und dreckig. Ich habe den Herren an der Bar mal zugeschaut wie diese Becher "gespült" wurden.......total eklig, ich habe meiner Familie untersagt diese zu verwenden. Toll dass es im Strandrestaurant immer frische Pide gibt! Alles in allem war der Aufenthalt im Febeach ok, aber halt nur ok, nicht schön oder toll, ich werde dort keinen Urlaub mehr machen, auch niemandem aus unserem Freundes oder Bekanntenkreis empfehlen, vom Preis Leistungsverhältnis zu schlecht. Am Abreisetag , als wir gegen 7.45 frühstücken mussten hatten wir nur die extrem abgespeckte Version des täglichen zur Verfügung .


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem FEBEACH nicht zufrieden waren und unser Hotel, leider, nicht weiterempfehlen können. Sicher ist es Ihrer Wahrnehmung nicht entgangen, dass zu Ihrer Reisezeit eine sehr hohe Luftfeuchtigkeit vorherrschte. Das Personal ist ständig mit Wischern und Tüchern, am Abend, unterwegs gewesen um Stühle und Tische zu trocknen. Leider kann man, bei hoher Luftfeuchtigkeit keine 100%ige Trockung, gerade am Abend, sicherstellen. Gerne stellen wir. am Babybecken, Sonnenschirme zur Verfügung. An den Liegen, auch in der Family-Zone am Babybecken stehen diese, in ausreichender Menge, zur Verfügung. Auf Wunsch haben wir auch schon einen Sonnenschirm in den Pool gestellt. Auf Grund der hohen Hygienestandards, die von externen Laboren überprüft werden, können wir ausschließen, dass Hygieneproblem an der Strandbar vorhanden sind. Die Becher werden fachgerecht gereinigt. Besonders bedauern wir, dass Sie Ihre "Probleme" nicht an der Rezeption oder beim Oberkellner vorgetragen haben. Gerne hätten wir uns der Probleme angenommen und diese, ggfs. auch beseitigt. Leider haben wir, 4 Monate nach Ihrem Aufenthalt wenig Möglichkeiten die Probleme aufzuarbeiten und zu überprüfen. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Hinweise, die wir im Team besprechen werden. VIele Grüße aus der Türkei IHR FEBEACH-TEAM!