Fe Beach/Febeach

Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem FEBEACH nicht zufrieden waren. Sie können versichert sein, dass wir alles daran setzen die von Ihnen geschilderten Qualitätsmängel zu analysieren und zu beseitigen. Seien Sie versichert, dass unsaubere Zimmer nicht zu unserem Standard gehören. Die Toiletten in den Zimmern werden nicht von unseren Mitarbeitern benutzt. Selbst wenn Sie diese extreme Verunreinigung verursacht haben wird diese, normalerweise, beseitigt. Ein kleiner Hinweis an die Rezeption hätte ausgereicht um das Zimmer nachzuarbeiten und dauerhaft einen guten Standard zu erreichen. Auf das kostenpflichtige W-Lan, in den Zimmern (in der Lobby kostenfrei) weisen wir in allen Katalogen und im Internet hin. Der Steg ist mit Holz belegt welches eine Rutschhemmende Oberfläche besitzt. Eine derartige Beschwerde wurde bisher nicht an uns herangetragen. Bei Besuchen auf dem Steg ist uns dieses ebenfalls nicht aufgefallen. Wir bedauern den Vorfall mit dem Nova-Park-Personal sehr, können uns dafür nur entschuldigen. Leider haben wir auf die Qualität des Personals, des Nachbarhotels, keinen Einfluss nehmen. Das Essen wird von den meisten Gästen gelobt. In dem 14-Tage-Prgramm stellen wir ein abwechslungsreiches Essen sicher, welches täglich wechselnde "Menüs" am Buffet sowie die a la Carte Restaurants beinhaltet. Wir senden Ihnen die besten Wünsche aus der Türkei IHR FEBEACH-TEAM!