Fe Beach/Febeach

Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Die schweren Vorwürfe treffen uns hart! Nach eingehender Analyse gestatten Sie uns bitte, dass wir Stellung beziehen. Es haben, ausser der Erhebung eines Einzelzimmerzuschlages und kleinen Inflationsanpassungen, keine erheblichen Preiserhöhungen stattgefunden. Wir bedauern sehr, dass Sie das, angeblich, unsaubere Zimmer sowie das grundsätzlich kalte bzw. lauwarm Essen sowie die angeblich fehlende Würze, beim Zubereiten, weder beim Servicechef noch bei der Rezeption gemeldet haben. Gerne hättten wir das "Problem" direkt, Vor-Ort, gelöst- Die ungepflegten Animateure haben Sie bestimmt in einem anderen Hotel vorgefunden. Wir legen großen Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild. Sicher kann es, während der Arbeit, auch mal, gemäß der Arbeit, kurzzeitig etwas anders aussehen. Nur die nötigste Reinigung ist ebenfalls an den Haaren herbeigezogen. Es gab, was Sie an den anderen Bewertung sehen konnten, immer einen einwandfreien Reinigungszustand im Hotel. Es ist auch richtig, dass einige Stammgäste abgewandert sind. Dies war, unter Anderem, eine Folge der Einführung des Einzelzimmerzuschlages. Sie erwähnen jedoch nicht, dass auch viele, nach dem Sie ein anderes Hotel getestet haben, wieder zurückgekommen sind. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Vermeindlichen "Probleme"/"Beschwerden" nicht direkt vorgettragen haben. Wir danken Ihnen für die Bewertung und sichern Ihnen zu, dass wir jede einzelne Bewertung genau analysieren und nach Möglichkeit die Wünsche unserer Gäste erfüllen und unser Konzept anpassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden unseren Service unter Beweis zu stellen. Viele Grüße Ihr FEBEACH-TEAM!