Fe Beach/Febeach

Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service unseres Hotels nicht zufrieden waren und trotz einer 5.3-Sonnen-Bewertung das FEBEACH nicht weiterempfehlen können. Bitte erlauben Sie uns, dass wir kurz Stellung zu Ihren Vorwürfen beziehen: 1. Wir haben keine neuen Manager im Hotel. 2. Wir bezweifeln sher, wie auch in dem persönlichen Gespräch erläutert, dass unser Service-Manager, der seid Jahren für unser Haus tätig ist, die Zunge rausgestreckt haben soll. Gerde er und sein Team werden, von vielen Stammgästen, sehr gelobt. 3. Der Grund für Ihre Verärgerung war, wie Sie im persönlichen Gespräch zugegeben haben, dass wir den Kellner untersagt haben Tische zu reservieren. Wir baten um Ihr Verständnis, da in der Vergangeheit viele Tische reserviert wurden, die erst gut eine Stunde nach Restaurantöffnung genutzt wurden und so viele neue Gäste und Stammgäste verärgert waren. Leider stieß unsere Argumentation auf "taube Ohren" und Sie zeigten keinerlei Verständnis für unser Handeln. 4. Den Hinweis, dass Sie von 15 Stammgäste wissen wollen, dass diese nicht wiederkommen wollen, haben wir zur Kenntnis genommen. Auf Grund des, von vielen Gästen gelobten Preis-/Leistungsverhältnisses und der hohen Servicequalität unseres Hauses nimmt die Zahl der Stammgäste ständig zu. 5. Das Hotel ist seit 2006 geöffnet. Wie Sie in 2014 bereits 10 Jahre Stammgast sein können, lässt sich uns ebenfalls nicht erschließen. Wir bedauern, dass Sie das FEBEACH nicht mehr besuchen möchten, wünschen Ihnnen für die Zukunft alles Gute. Ihr FEBEACH-TEAM!