- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wie auch immer eine derart hohe Weiterempfehlungsrate für dieses Hotel zustande kommen kann, entzieht sich unserer Kenntnis! Wer nur den STANDARD eines 4-Sterne-Hotels kennt und erwartet, wird hier enttäuscht! Die integrierte Klimaanlage des Hotels wurde stillgelegt und durch große mobile Klimageräte ersetzt. Diese liefen allerdings nur in der Lobby und im Restaurant, in allen anderen öffentlichen Bereichen (Zimmerflure, Aufenthaltsraum/ Spielzimmer, Toiletten) war man einer verbrauchten, stickigen Luft ausgesetzt und in den Zimmern war die Klimaanlage sehr laut. Das Personal im Restaurant zeigte stets eine schlechte Laune und war nicht gewillt höflich und zuvorkommend zu bedienen. Man wird beim Betreten des Restaurants nicht in Empfang genommen und an den Tisch geleitet, so dass man sich einen Tisch suchen muss. Daher muss man auch warten bevor man überhaupt bemerkt und schließlich bedient wurde. Es wurden die Tische sehr schnell abgeräumt - und das, obwohl man noch gar nicht ganz mit Essen fertig war. Darauf, dass ein Tisch wieder neu eingedeckt wurde, musste man warten oder sich selbst um Besteck kümmern. Das Buffet wurde ca. 20 min. bevor die regulären Öffnungszeiten des Restaurants endeten, abgeräumt!!! Die Hochstühle hatten zum Teil noch die Essensreste vom Vorabend dran und ein ausgewogenes Kindermenue mit Gemüse suchte man vergebens. Frische Säfte und Eis gab es nur gegen Bezahlung. Der Strand ist ca. 1 km entfernt, kann aber bequem mit einem Shuttlebus erreicht werden. Aber: der Strand ist aufgeschüttet und daher naß und klebrig und im Wasser befinden sich große, scharfkantige Steine, die man nicht sehen kann, wenn das Meer den Grund aufwühlt, was bei uns die gesamte Zeit so war. Das Animationsteam war zwar bemüht, aber doch recht einfallslos: Der Klubtanz (recht langweilig und hatte keinen Bezug zum Hotel oder zur Türkei), die Spiele wie überall: Wasserball, Tauziehen, Aquaaerobic, Wettschwimmen, etc. Die weitere Abendanimation haben wir uns nicht mehr angesehen, nachdem die angekündigte "Poolparty" schlussendlich auch nur im Abbrennen eines winzigen Feuerwerks und einem sich anschließenden Wasserballspiel bestand, also nichts Anderes, als es auch am Nachmittag veranstaltet wird. Alles in allem können wir allen nur raten: Seien Sie sich über Ihre Ansprüche an ein 4-Sterne-Hotel im Klaren! Dieses Hotel hat, wenn überhaupt, nur 3-Sterne Landeskategorie verdient! Selbst Stammgäste, mit denen wir uns unterhalten hatten, haben erklärt, dass das Hotel nachgelassen hat und sie zum letzten Mal da waren!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 3 |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem FEBEACH nicht zufrieden waren und unser Hotel sowie den Service nicht weiterempfehlen können/wollen. Die Kliaanlagen, in dem Zimmern, wurden erst im vergangenen Jahr eingebaut. Leider haben Sie die "Lautstärke", an der Rezeption, nicht vorgetragen. Gerne hätten wir uns des Problems angenommen und beseitigt. Ihre "Vorwürfe" zum Service können wir nicht ganz nachvollziehen, werden diese jedoch mit unserem Serviceleiter besprechen. Viele Grüße aus der Türkei IHR FEBEACH-TEAM!