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Doris (36-40)
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • StrandWir kommen gerne wieder
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

De erste eindruck bei der Anreise war sehr gut. Leider haben wir an der Reception um ca 23.oo keine genauen Info über das Hotel Verpfelgung ect bekommen. Am Tag war immer irgendwo das Reinigungspersonal unterwegs. Die Hotelanlage wird sauber gehalten. Bei Fragen war das Personal sehr hilfsbereit. Auch die Teenager wurden ernst genommen und freundlich behandelt. Leider war der Chef des Massagesalons sehr aufdringlich und konnte ein "Nein" nicht akzeptieren, wurde sogar beleidigend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns, dass Sie Gäste im Febeach waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bedauerlicherweise wuren Ihnen, beim Check-In, nicht die wichtigsten Informationen, mündlich gegeben. Wir werden unser Rezeptionspersonal dahingehend noch mal auffordern, dass die Informationen immer gegeben werden müssen. Schriftlich wurden Ihnen die wichtigsten Informationen, so hoffen wir, übergeben? Das Problem mit dem Spa-Center werden wir, mit dem Chef direkt besprechen. Sie können sicher sein, dass wir Beleidigungen, unserer Gäste, in keiner Weise dulden. Wir danken Ihnen für Ihren Erfahrungsbericht, der es uns ermöglicht, schwachstellen, in der Servicequaltiät aufzudecken und abszustellen. Viele Grüße aus Side!