Iberostar Selection Playa de Palma

Ich habe das Hotel aufgrund der positiven Bewertungen und meiner sehr guten Erfahrungen mit Iberostar Selection Hotels sowie anderen 5 Sterne Hotels vor Ort gebucht. Mein Mann wollte mir zusätzlich mit dem „Star Prestige“ eine besondere Freude machen. Doch der Aufpreis von ca. 35 % war das bei Weitem nicht wert. Die Zimmer dieser Kategorie befinden sich auf der 6. und 7. Etage und haben einen sehr schönen Blick auf das Meer. Schon beim Eintreten ins Zimmer, kam mir sofort der Gedanke, welcher Architekt hat sich diese Zimmeraufteilung ausgedacht? Die Badewanne und die Waschbecken befinden sich direkt am Eingang, einzig die Dusche und das WC sind getrennt. Ansonsten trennt nur die Milchglasscheibe den weiteren Raum - von Privatsphäre keine Spur. Das Zimmer ist groß, das Bett ist gut, in dem gefüllten Kühlschrank stehen Wasser und Säfte zur Verfügung - Alkohol muss bezahlt werden. In der 8. Etage befindet sich für den Star Prestige Bereich das Sonnendeck mit ausreichend Liegen und kleinem Pool. Auf Wunsch wird man mit Snacks und antialkoholischen Getränken bedient. Nähe der Lobby gibt es einen separaten Frühstücksraum (habe ich nie genutzt), bei dem es auch ab der Mittagszeit Snacks (ich habe nur kleine Stücke Kuchen gesehen) gibt. Mit den wie oben beschriebenen Getränken kann man sich aus dem Kühlschrank bedienen. Im Restaurant gibt es einen „Glaskasten“ der mit Star Prestige gekennzeichnet ist. Hier wurde nie kontrolliert, ob auch tatsächlich nur diese Gäste darin waren. Warum auch? Denn alle Gäste bedienen sich an einem Buffet. Neben dem absolut überteuerten Star Prestige Bereich gilt dem Essens-Angebot ein besonderer Augenmerk. Ein Gast hat im Juni 22 geschrieben: „…Der Grund, weshalb wir dieses Hotel nicht noch einmal buchen werden, ist das Essen. Es war katastrophal und kein Genuss. Solch ein Essen haben wir in einem 5 Sterne Iberostar Selection Hotel bisher nicht kennengelernt…“ Der Kommentar des Quality Managers, sehr in Prosa verfasst, klingt ausgesprochen interessant:“… Die von Ihnen erwähnten Punkte werden wir berücksichtigen…“ Zwischenzeitlich ist nichts passiert, denn auch ich kann nur bestätigen, dass das Essen bei weitem kein 5 Sterne Niveau hat. Die Darbietung, unter anderem in verschlossenen Kochtöpfen (ich habe 14 gezählt) regt nicht nur nicht zum Probieren an und auch die Hinweisschilder, die so klein geschrieben sind, bieten keine Erklärungshilfe. Ob die Pizzen selbst gemacht sind, stelle ich in Frage. Ein Stück, das ich probiert habe, war jedenfalls ungenießbar. Ebenso ungenießbar war das Fleisch, das entweder gegrillt wurde oder vom großen Fleischstück abgeschnitten wurde. Die Auswahl, sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen bot wenig Abwechslung (z.B. bei den Salaten, den Desserts, Käse und Wurst). Und wenn dann noch eine Reinigungskraft während des Frühstücks die Krümel vom Fußboden aufkehrt, frage ich mich ersthaft, was hat dieses Hotel eigentlich mit Qualität zu tun? Beim Frühstück versuchte eine Harfenspielerin, offensichtlich für eine besondere Stimmung zu sorgen, was aufgrund des Kindergeschreis fast unmöglich war. Mehr Schein als Sein - das trifft auch auf den „Spa Sensations“ Bereich zu. Eine kleine Sauna, ein kleines Dampfbad, ein sehr kleiner Wirlpool, Duschen und Massage. Qualität habe ich im 5 Sterne Iberostar Selection auf Fuerteventura erlebt, im 5 Sterne Hipotels Playa de Palma Palace oder im 5 Sterne Hilton Hotel - hier bekommt man für den Aufpreis des Star Prestige oder Star Alliance Bereich einen entsprechenden Gegenwert! Fazit: Mehr Marketing als Leistung - schade!

Siehe ausführliche Beschreibung oben.

Siehe oben.

Die Mitarbeiter waren freundlich.

Die Lage ist das Beste am Hotel. Hinten der Strand, vorne die Bushaltestellen. Restaurants, Bars und Geschäfte in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein kleiner Fitness-Raum, ein Pool-Bereich, Spa-Sensations wie oben beschrieben.