Felsenland Resort

....leider Mängel in der "Software" (Geschäftsleitung und Mitarbeiter). Grundsätzlich waren wir sehr zufrieden gewesen - was in erster Linie dem großzügigen Spabereich, dem ansprechend gestalteten Zimmer und dem guten Frühstücks-Büfett und Abend-Menü zu verdanken ist. Preis- Leistungsverhältnis stimmen hier. Aber: es wird sich in diesem Hotel für ein Wellnesshotel zu wenig um den Gast "gekümmert" - die Wohlfühlatmosphäre die die Einrichtung vermittelt (außer der sehr unruhigen, überladenen Lobby), kommt vom Service- und Rezeptionspersonal (von einigen Ausnahmen abgesehen) leider nicht herüber. Anregungen / Verbesserungsvorschläge: - Badheizkörper und Beleuchtung über dem Spiegel im Bad waren voller Staub - im Fitnessraum fehlt ein Abfallbehälter für die bereitliegenden Reinigungstücher und ein Behälter für benutzte Handtücher - Radiosender mit Werbung und Wortbeiträgen im Fitnessraum nicht angebracht - besser eine zum Sport passende Musik - Licht im Treppenhaus (Bewegungsmelder) geht viel zu spät an - man geht eine halbe Etage im dunkeln - Tür von Treppenhaus zur Lobby quietschte vom ersten Tag an erbärmlich - ein Tropfen Öl würde Wunder tun - es liegen im Frühstücksbereich keine kostenlosen Tageszeitungen aus - im Zimmer kein Handynetz (D1) - keine TV-Programme und Programmbelegungsliste im Hotelzimmer Ein Formular zur Gästebefragung könnte für die Zukunft helfen, solche im Prinzip Kleinigkeiten zu erkennen und abzustellen. Deshalb: Weiterempfehlung mit Einschränkungen

Beliebte Aktivitäten

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