Felsenland Resort

Schöne Zimmer, toller Wellnessbereich, leckeres Essen, gute Ausgangslage für Wanderungen, stark verbesserungswürdiger Service. Das Hotel ist familiengeführt, es fehlt aber jegliche Herzlichkeit, die man von ähnlichen Hotels kennt. Das Personal ist freundlich, aber schlecht ausgebildet und spricht und versteht oft kaum deutsch. Fünf Minuten vor dem Abendessen sahen wir die Servicemitarbeiter beim Heraustragen von Holzbrettern (es wurde gerade renoviert). Die staubigen Hände wurden kurzerhand an der Kellnerschürze abgewischt. Mein Mann ist 1,90 m groß - ein passender Bademantel war nicht aufzutreiben, wobei ein dahingehendes Bemühen auch nicht erkennbar war. Alles, was defekt ist wird, einfach mit grauem Klebeband "repariert" (z. B. die Kaffeemaschine oder das Willkommensschild im Eingangsbereich). Der Wellnessbereich lässt keine Wünsche offen und auch das Zimmer (wir hatten das Turmzimmer Exclusiv) hat uns sehr gut gefallen. Sowohl das Frühstücksbuffet als auch das Abendmenu hat unsere Erwartungen erfüllt. Die Restaurantbereiche sind sehr schön gestaltet. Die Cocktails in der Bar sind nicht zu empfehlen und der Kaffee ist in allen Bereichen leider ungenießbar. Bemerkenswert ist, dass das Hotel Gutscheine im Wert von 50,00 € für Bestbewertungen verlost!!! Tatsächlich gibt es in dieser Preisklasse deutlich bessere Wellnesshotels.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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