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Heike (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024
Abwechslungsreiches Essen und aufmerksames Personal
5,1 / 6

Allgemein

Positiv liegt dieses Hotel sehr gut, Zimmer sind großzügig und das Personal ist genial, freundlich, zuvorkommen und aufmerksam. DANKE dafür. Negativ könnte man an die Sauberkeit arbeiten und auch den Lärmpegel könnte man durch kleine Ausbesserungen sehr verbessern. Wir würden das Hotel empfehlen, jedoch nicht für das ältere Publikum. Wir bedanken uns nochmal herzlich an das gesamte Personal.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer sind sehr geräumig und man hat gute Betten mit sehr hohen Matratzen, somit auch sehr gut gelegen. Man schläft eigentlich sehr gut, nur leider ist das Hotel selbst sehr hellhörig. Die Sauberkeit ist leider nicht so gegeben, wie wir es gewünscht hätten. Der Stuhl im Zimmer ist aus Stahl und durch dem Verrücken auf den Fliesen, kann ein großer Lärmpegel erzeugt werden. Würde raten, diese unbedingt mit Holzstühlen auszutauschen, da diese bestimmt viel leichter sind.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Das Essen war sehr abwechslungsreich und vor allem heiß. Die Auswahl ist hoch und wird täglich zu den Buffet Zeiten ein nach Kulinarisch angeboten. Täglich werden zusätzlich zwei verschiedene Sorten Pizzen zu den Buffet Zeiten angeboten ( frisch in eigenen zu sehenden Pizza Ofen ). Das Personal sehr aufmerksam und zu vorkommend. Ein ganz besonders Lob hier zu. Abzuändern wäre an dieser Stelle, einen höheren Tischbestand/ Stuhlbestand für draußen. Dieser ist sehr niedrig. Sehr schade.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Schade das man nicht mehrere Stellen anklicken kann. Das Personal ist sehr zuvorkommend im Restaurant, Bar und auch am Empfang. Wir möchten auch an dieser Stelle besonders, Marco und Jacob loben. Aber auch die anderen Mitarbeiter sind so klasse, dass man merkt wer gerne im Service arbeitet und seinen Job mit Herz ausübt. Die Animation letztes Jahr war grottenschlecht, jedoch dieses Jahr durch Joel umfangreicher.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Leider ist der Pool nicht sehr groß, brauch man aber auch nur zum abkühlen, da nicht weit entfernt, dass große Becken ist. Zum abkühlen mal ist es okay.


Strand

Der Strand ist nicht allzu überlaufen und zu Fuß sehr gut erreichbar. Der Strand ist wie ich ihn beschreiben würde, ein Träumchen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Körperbehandlungen

Ich hatte eine sehr gute 1-stündige Massage erhalten, natürlich nicht kostenfrei, aber bezahlbar.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Die abendliche Animation war sehr gut und überhaupt war die Animation auch am Tag ausreichend.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars
  • Karaoke

Nicht weit entfernt gibt es Oasis wo es hervorragende Cocktails gibt und im Cosmos Center gibt es das Miami wo Fussball und Sportbegeisterte auf seine Kosten kommen und die Getränke sind bezahlbar, die Bedienung sehr gut.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Heike
Alter:61-65
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Heike, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns, und dass Sie Ihre Eindrücke von unserem FERGUS Cactus Garden mit uns teilen. Wir sind sehr glücklich zu lesen, dass unser Haus wie auch die Bemühungen unseres Personals Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir haben Ihre konstruktiven Kommentare bezüglich der täglichen Zimmerreinigung sowie des Schalldämmung der Zimmer gerne zur Kenntnis genommen und werden diese unserem Management zur Begutachtung weiterreichen. Wir entschuldigen uns, falls dies Ihnen Unannehmlichkeiten verursacht haben könnte. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen. Mit besten Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN