Aus DeutschlandWir haben Deluxe Zimmer gebucht, bekommen haben wir eine "Gefängniszelle mit Müll-Blick" ( Duplex Deluxe) . Ganze Nacht hat es nach Abfluss gestunken. Wir haben das gemeldet bei Frau X die gesagt hat wir können erst nächsten Tag unser Zimmer tauschen. Wir sollten uns nächsten Tag um 12:00 Uhr an der Rezeption bei ihr melden. Um 12 Uhr war sie nicht da. Zum Glück war eine andere Dame die sehr nett war und hat uns ein anderes Zimmer gegeben, wir müssten aber dafür extra Geld zahlen! Unser Zimmer wurde nur 2 mal in der Woche gereinigt was wir auch sehr schlecht fanden. Definitiv ist das Hotel nicht empfehlenswert. Vor allem nicht für das Geld.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | K.D. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr K.D. Vielen Dank fuer Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Jede Bewertung hilft uns taeglich unser Angebot zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die gebuchte Kategorie nicht gefallen hat. Wie ich Ihnen am selben Abend erklaerte, waren wir zu dieser Zeit sehr gut besetzt, weshalb ich Ihnen keinen Zimmerwechsel in die selbe Kategorie am naechsten Tag versprechen konnte. Ich habe mich selbstverstaendlich um Ihren Wunsch am selben Abend gekuemmert und meiner Kollegin fuer den naechsten morgen alle Moeglichkeiten zur Verfuegung gestellt, damit Sie ohne Probleme diese an Sie weiterleiten konnte. An unserer Rezeption sind alle Mitarbeiter fuer jegliche Verwaltung geeignet, daher kann ich mich nur entschuldigen, dass Sie mich nicht persoenlich an der Rezeption angetroffen haben, moechte aber klar stellen, dass meine Kollegin Ihnen ausschliesslich das angeboten hat, was ich Ihnen auch angeboten haette. Der Verbesserungsvorschlag aufgrund der Hauefigkeit der Zimmerreinigung wurde an die Direktion weitergeleitet. Ich bedanke mich nochmals fuer Ihre Bewertung und hoffe sie sind gut zuhause gelandet. Mit freundlichen Gruessen, Aileen Laufer Gaestebetreuung
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