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Michaela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1 Woche • Strand
Gerne wieder, fühlten uns gut aufgehoben!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren angenehm überrascht! Es ist ein kleinereres Haus und mit Liebe zum Detail saniert worden. Leider hatten wir schlechtes Wetter, wo natürlich keiner was für konnte. Aber dadurch konnten wir das schöne Rooftop leider nicht nutzen. Da das Wetter nicht mit spielte und das Hotel wohl ausgebucht war, gab es einige Engpässe bezüglich der Indoorplätze. Da wir aber warme Sachen im Gepäck hatten, war es für uns persönlich nicht schlimm. Wir hatten ein Problem bezüglich schlechter Geruch in unserem Bad, was wirklich nicht sehr schön war. Aber wir sind dadurch nach zwei Tagen mit einem anderen, schönerem Zimmer mit besserer Aussicht belohnt worden. Das Personal ist sehr hilfsbereit! An dem Servicepersonal sollte man unserer Ansicht noch etwas arbeiten. Es passierte schon mal, das einem der Teller unter dem Besteck weggezogen wurde. Auch waren die Barkeeper mit der Mischung eines Apperol Spritz überfordert. Da dieser unter anderem nicht in dem AI Programm includiert war, sollte das Personal so etwas schon können. Wir haben gerne dafür bezahlt, aber hatten keine Lust, jedes mal dem Barkeeper eine Anleitung mitzugeben. Das Essen war sehr gut! Wer hier etwas anderes schreibt, dem ist nicht mehr zu helfen. Wir machen unter anderem zweimal im Jahr in einem fünf Sterne Haus auf Rhodos Urlaub und das Cactus Garden war definitiv besser, was die Qualität der Speisen angeht. Wir haben noch nie in einem Hotel so gutes Brot und Brötchen genossen. Alle anderen Speisen waren lecker, es war genügend Auswahl vorhanden. Was nützt einem ein riesiges Buffets, wenn alles gleich schmeckt. Es war nicht sehr groß, aber jeder konnte etwas für seinen Geschmack finden. Wir werden wiederkommen!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alles da, und komplett saniert. Bequeme Boxspringbetten


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut
  • sehr gut


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt dauert mit dem Mietwagen ca. 1 Stunde Ausflüge haben wir nicht gemacht, da wir nur eine Woche dem schlechten Wetter in Deutschland entfliehen wollten und nur faulenzen wollten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    zu kleines Fitness Studio


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michaela, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wie schön ist es zu wissen, dass Sie Ihren Winterurlaub in unserem Hotel genossen haben und erholt nach Hause zurück gefahren sind, ebenso dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Auf das Feedback unserer Gäste legen wir großen Wert, sind offen für Ideen, freuen uns über Lob und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich ernst. Wie Sie erwähnt haben: unser Hotel befindet sich momentan noch in der Nebensaison und deswegen sind einige Serviceeinheiten etwas eingeschränkter als in der Hochsaison, auch das Wetter hat leider Januar und Febraur nicht sehr geholfen. Einige Ihrer Kritikpunkte sind mit der Leitung des Hotels detailliert besprochen worden und es wird zugesehen, dass solche Situationen in der Zukunft vermieden werden können. Trotz allem freuen wir uns zu lesen, dass Sie insgesamt eine schöne und erholte Zeit im LABRANDA Cactus Garden verbracht haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen. Liebe Grüsse aus dem jetzt wieder sonnigen Fuerteventura, Susy Vázquez Kundenbetreuung LABRANDA Hotel Cactus Garden ****