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Musaj (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 1 Woche • Strand
Horror Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist eigentlich ein Horror. Wir sind laut Bilder und Beschreibungen von Reiseveranstalter reingefallen und haben für acht Tage gebucht. Das werden wir Leben lang bereuen. Das Hotel ist ein Horror , das essen ist geschmacklos , das Geschirr zu alt mit massiven Gebrauchsspuren und es gibt keinen abwechslungsreichen Angebot da es gibt immer das gleiche ( Mittag & Abend ) sogar kaffe beim Frühstück ist geschmacklos das haben wir noch nie erlebt. die Türen sind kaputt Toiletten verdreckt die Türen gehen nicht mal zu von innen dann WLAN funktioniert überhaupt nicht dann es gibt sehr alte Liegen und Sonnenschirme die nur teilweise funktionieren und nicht genügend für alle, Personal läuft im slow Motion Modus und ist fast nie da, wenn man jemanden braucht, dazu ziemlich unfreundlich. Aber die schlimmsten sind in Empfang in Rezeption besonders eine Frau namens “ INA“ Sie geht mit Gäste so um, als würden wir betteln und nicht bezahlt haben. Was noch interessant war, obwohl mehrere Zimmer frei waren, haben sie uns erst ab 15:00 Uhr einen Zimmer gegeben und zwar uns und mehrere die nach uns gekommen sind würde erst mal die Zimmer 107 angeboten. Die war in ersten OG und zwar über den Pool und Musikbar d.h. dieses Zimmer wollte keiner und dann waren wir so gezwungen, einen Upgrade in Kauf zu nehmen. Und dann für fast gleiche Zimmer auf der anderen Seite 10 Euro pro Tag zu bezahlen. Obwohl wir all Inklusiv gebucht hatten. Erst mal haben wir gehungert, weil das Essen ist unlesbar dort dann muss man hungern oder draußen essen und bei all inclusive. Dort sind nur die Softdrinks und Wasser dabei, was in andere Hotels beim Halbpension dazugehört. Sowas haben wir noch nie erlebt Man müsste auch passen, auch beim Essen, weil es würden bei meine Frau Eisendraht im Essen gefunden und vieles mehr Ich rate jeden ab diesen Hotel zu buchen und es ist überhaupt nicht empfehlenswert. , wir würden nicht mal kostenlos dort hinfliegen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer waren ziemlich okay


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Immer das selbe egal ob Mittag oder Abend alles was geboten würde (zwar nicht viel) war geschmacklos und oft sogar ekelhaft. Kein Wunder, dass fast niemand dort essen wollte und so gut wie jeder zweite hat sich dafür beschwert


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schlechter geht nicht mehr


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Außerhalb des Hotels ist alles wunderschön


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gab keine


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Musaj
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/Lieber Musaj, vielen Dank für Ihren Aufenhalt bei uns sowie für die Bewertung unseres FERGUS Cactus Garden. Es tut uns sehr Leid, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies auf keinen Fall unseren Anspruch wiederspiegelt. Hinsichtlich Ihren Kommentare über die Kundenbetreuung an der Rezeption, die im Restaurant angebotene Speisen Auswahl und den im allgemein gemachten Eindruck, werden wir sie gerne gut notieren und an den zuständigen Abteilungen zur Stellungnahme weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN