Das Hotel hat ca. 14 Tage vorher den Besitzer gewechselt. Der Vorbesitzer hatte in Anbetracht der Übergabe keine Sanierung usw. vorgenommen entsprechend sah das Hotel aus.
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Sehr geehrter Richi, vielen Dank für Ihren Aufenhalt bei uns sowie für die Bewertung unseres FERGUS Cactus Garden. Es tut uns sehr Leid, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies auf keinen Fall unseren Anspruch wiederspiegelt. Wir werden Ihren Kommentar gerne gut notieren und an unsere Direktion Abteilungen zur Berücksichtigung weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
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