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Alexander (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2020 • 1 Woche • Strand
Insgesamt ist das Hotel okay. AI Plus miserabel!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Insgesamt ist das Hotel gut. Aber für mich keine 4 Sterne. Insbesondere das AI+ Programm hat stark enttäuscht. Wir würden das nächste Mal eher ein anderes Hotel nehmen. Das Hotel ist aber im Vergleich Günstig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Deluxe Zimmer. Dieses war leider im 1. Stock und hatte damit keinen schönen Blick. Betten quietschen und sind nicht die modernsten. Insgesamt ist das Zimmer aber modern eingerichtet und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen gibt es in drei Schichten. Am Anfang waren wir in der 3. Schicht. Hier war das Essen eine Katastrophe (kalt, Pizza schon hart, wenig Auswahl). Nach Wechsel in Schicht 1 war es dann besser. Das Abendessen ist, im Vergleich zu internationalen AI Hotels, eher unterdurchschnittlich. Mittags waren die Deserts noch eingefroren und konnten nicht gegessen werden. Insgesamt zwar Keine Katastrophe, aber auch nichts worauf man sich Abends freut. Es bilden sich immer lange Schlangen. Zum Essen hat man dann, aufgrund der Schichten ca. 40 Minuten Zeit. Wird eng mit dem ständigen Anstehen. Das AI Plus Angebot kann man völlig vergessen. Ich rate jedem ab, dass Geld dafür auszugeben! Es sind sehr wenige Alkoholika „on top“. Cocktails müssen trotzdem noch bezahlt werden (z.B. Pina Colada kostenpflichtig trotz AI+). Marken Bier (z.B. Heineken) nicht dabei!! Es gibt nur die „billige Plörre“. Insgesamt ist das AI Programm eine Enttäuschung gewesen und definitiv nicht auf 4 Sterne Niveau. Cocktails sind vorgemixte Säfte in Plastik Kannen. Auch hier gibt es trotz AI+ keinen „internationalen Alkohol“ sondern genau so das billige Zeug, als wenn man nicht das AI+ bucht. Es gibt aktuell (aufgrund Corona) nur eine Bar.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service des gesamten Personals ist gut. Strandtücher müssen je mit 2€ Reinigungsgebühr bezahlt werden. Laut Reiseanbieter kostenfrei. WLAN schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Etwa 10 Minuten Fußweg zum Strand. Parkplätze direkt vor dem Hotel kostenfrei.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aufgrund Corona aktuell keine Unterhaltung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:26-30
    Bewertungen:90
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Alexander, Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Lemon & Soul Cactus Garden. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt noch einmal die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Haus bei HolidayCheck zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Aspekten nicht erfüllt haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Überprüfung und Prüfung an unser Management weitergeleitet. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem hohen Standard und unseren Servicequalitäten in allen Bereichen zu überzeugen. Mit den besten Grüßen aus Fuerteventura, Das gesamte Lemon & Soul Cactus Garden Team