Aus DeutschlandDas Hotel ist leider nicht mehr zu empfehlen. War vor 1,5 Jahren schon mal dort, da war ich noch sehr zufrieden. Reception war der einzige Lichtblick. Dort war freundliches Personal, im gegensatzt zum Restaurant. Unfreundliches Personal, was noch nichtmal zurück grüßen kann. Ausgenommen die Köche am Grill. Das Essen war auch nicht gut oft waren die warmen Speisen kalt/lauwarm. Keine Abwechslung. Die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig. Desweiteren stank es immer wieder aus dem Abflüssen im Bad. Weiterhin gab es wohl einen Magen/Darmvirus der im Hotel untereegs war. Selbst damit 3 Tage auf dem Zimmer verbracht. Es wurden leider vom Hotel, trotz Hinweise, keine weiteren Hygenemaßnahmen vorgenommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Choppermaxe |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Choppermaxe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von unserem FERGUS Cactus Garden mit uns zu teilen. Es freut uns, dass unser Empfangsteam einen positiven Eindruck hinterlassen hat und sich durch Freundlichkeit auszeichnen konnte. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zur Atmosphäre im Restaurant, zur Qualität und Temperatur der Speisen sowie zur Vielfalt nehmen wir äußerst ernst, da wir großen Wert auf zuvorkommenden Service und konstante gastronomische Leistungen legen. Auch die geschilderten Punkte zur Sauberkeit und zum Geruch im Badezimmer sind nicht das Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen verlässlich hohe Standards zu gewährleisten und ein angenehmes Umfeld zu schaffen. Ebenfalls, dass Sie gesundheitlich beeinträchtigt waren tut uns aufrichtig leid. Wir hoffen, dass Sie sich bald wieder erholt haben. Obwohl das Hotel alle geltenden Hygienevorschriften einhält, kann dies aufgrund von Ernährungsumstellungen leider vorkommen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn sie helfen uns, die Gästeerfahrung konsequent an unseren Qualitätsansprüchen auszurichten. Mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CACTUS GARDEN
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