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UtiSaxo (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2023 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schade, es hätte ein top Urlaub werden können
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wo fangen wir an... Check in dauerte viel zu lange, Wartezeit 35 Minuten, bevor wir an der Reihe waren, Zimmer top, Lautstärke über uns flop. Essen, ob morgens, mittags oder abends, es gab zu oft eine Wiederholung bzw. immer das Selbe. Das Poolproblem, kaum Sonnenschirme bzw. nur 4 Stück für das gesamte Haus. Auch auf Etage 5 und 9 fehlte der Sonnenschutz. Es gab Liegen ohne Ende, doch keine Schirme. Am Meer musste man für 2 Liegen + 1 Sonnenschirm 13,50 € zahlen, für Urlauber, die tief in die Tasche greifen, müsste das eigentlich für ein 4 Sternehotel für umsonst sein. Also hatten wir keinen Tag am Pool noch am Meer, Um die letzten 4 funktionsfähigen Schirme wollten wir nicht streiten. Es sollte eigentlich ein Sonnenurlaub werden, es ist aber unverantwortlich Sonne zu tanken ohne einen Schutz. Abendunterhaltung : Quizshow, Karaoke, Livegesang, Disco... auch da gab es zu viel Wiederholung, im Fahrstuhl konnte man immer die Programme vom Abend lesen : nein Danke. Das Essen : zum Frühstück : wieso nicht mal eine Nuss Nougart Creme? Wieso nicht mal knusprig braune Bratkartoffeln mit Speck? Zum Mittag / zum Abendbrot bei den warmen & kalten Speisen, bitte doch auch mal eine deutsche Bezeichnung des Gerichtes. Es ist doch echt nicht schwer, dies in den wichtigsten Sprachen zu beschriften, oder? Ein 4 Sterne Hotel muss das für die Gäste bereit stellen. Das Eis war ganz oft zu weich, war wirklich keine Abkühlung. Wieso nicht mal Kartoffelpüree, Klöße... oh da gibt es so viele schöne Gerichte, muß ja auch nicht nur deutsch sein, verlangt ja keiner. Ich bin auch aus der Hotelbranche und wir haben auch 4 Sterne. Nunja! Der Rotwein, Weißwein & Rosewein sind laut unserem Geschmack viel zu sauer ( trocken ) nach jedem Schluck haben wir uns geschüttelt. Gibt es denn keinen lieblichen Wein, den man in das Weinsortiment nehmen kann, der Hotelgast muss ja eine Wahl haben zwischen lieblich und trockenen Wein. Kellner & Servicepersonal : flottes arbeiten, super nett Sauberkeit : top, alles bestens, fleissiges Personal, super freundlich. Spabereich? Wo war der? Nicht gesehen. Fitnessraum? Nicht gesehen.


Zimmer
  • Gut
  • Deluxe Zimmer, top, schön groß, mit Balkon, nur Plastikstühle, doch keiner kann mehr die Dinger sachte anheben, beim Hinsetzen bzw aufstehen, also knarrt es " ganz wunderbar", schlimmer Ton


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war so lala, Gemüse zu oft nicht gar Zu oft das Selbe, Pizzas ohne kreative Ideen, kaum Belag, Eis zu weich, Essenswiederholung ohne Übersetzung


    Service
  • Gut
  • Alles prima, ob es das Reinigungspersonal war, als auch das Restaurantsservice, wirklich top, das Essen könnte auch mal in anderen Sprachen übersetzt werden, haben oft davor gestanden und konnten nichts damit anfangen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schick, Traumstrand menschenleer zum Sonnenuntergang, circa eine Stunde + Ablieferung der Hotelgäste in andere Hotels, Fahrt mit dem Katamaran gemacht, top, nur keine Delphine gesehen, egal, war dennoch klasse


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Poolanlage ohne Sonnenschirme, bzw. nur 4 Stück, der Rest der Hotelgãste kaufte sich teilweise eigene Sonnenschirme im Shop um die Ecke, allerdings nur Kinderschirme,.... für 2 Erwachsene also zu klein, es gab Entertainment, aber nichts besonderes, aber die Geschmäcker sind ja verschieden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:UtiSaxo
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Utisaxo vielen Dank für Ihre Zeit, uns bei Holidaycheck zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat. Leider ist der Strand in Fuerteventuira immer im Besitz der Gemeinde, kein Hotel besitzt hier einen Abschnitt. Das SPA ist in der 1. Etage, der Fitnessraum in der 5. Etage. Wir möchten uns stetig verbessern und sind deshalb für konstruktive Kritik immer offen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir doch in der Lage sind um Ihre Erwartungen erfúllen können. Freundliche Grüsse Lemon & Soul Cactus Garden Team