Es war dreckig und wurde nicht richtig sauber gemacht.Abflüsse haben fürchterlich gestunken.Kakerlaken auf dem Flur und im Zimmer.
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Sehr geehrter Urlaub ist anders, vielen Dank für Ihren Aufenhalt bei uns sowie für die Bewertung unseres FERGUS Cactus Garden. Es tut uns sehr Leid, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Hätten Sie uns vor Ort informiert, hätte unser Team gern ein anderes Zimmer für Sie zur Verfügung gestellt. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies auf keinen Fall unseren Anspruch wiederspiegelt. Wir werden Ihre konstruktiven Kommentare gerne gut notieren und an den zuständigen Abteilungen zur Stellungnahme weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
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