Ferien Hotel Spree-Neiße

2 Übernachtungen im Business Zimmer wurden telefonisch gebucht und bestätigt, eine war dann nur verfügbar. Habe 79,00 € bezahlt, an der Rezeption war aber 49,00 € angeboten, bei nachfrage warum 30,00 € mehr verlangt wird wurde argumentiert man habe vor kurzem die Preise erhöht, Reklamation bei Geschäftsführung: man würde berechnen wie es die Buchungen hergeben, im Moment wäre man gut gebucht und dann kostet es halt mehr. Es hatte für mich schon das Gefühl des Betruges gegeben. Das Zimmer war einfachst ausgestattet unter dem Dach mit Schrägen. Minibar leer und ungefüllt, (würde man immer so handhaben) , Rezeption war über Stunden nicht erreichbar weil diese im Service aushelfen musste. Eine Terrasse unter dem Fenster wurde vermutlich mit einer Hochzeitsgesellschaft lautstark bis spät in die Nacht befeiert, schlafen war nicht gegeben. Es war mit der Geschäftsleitung keinerlei Gespräch möglich, es wird einem laufend in die Beanstandung geredet man wird einfach nicht zu Wort kommen gelassen. Speisekarte sehr minimal auf einem DIN A4 Blatt, als Nachspeise wurde lediglich Eis angeboten. Habe mehrfach bis 15 Minuten nach leeren des Glases auf Nachbestellung warten müssen, obwohl Bedienungen 12-15 mal am Tisch vorbei liefen und das leere Glas ansahen. Habe eine kleine Nudelpfanne ohne Pilze bestellt wegen allergischer Pilzallergie bestellt, bekam Nudeln mit Pilzen, nach austausch waren die danach servierten kalt, der Käse zäh. Bedienung fachlich unkompetent NIE wieder, absolut nicht zu empfehlen würde lieber 100 km weiter fahren als nochmals dort zu übernachten.

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