Ferien Hotel Villa Südharz

Wir hatten uns super auf ein tolles Wochenende gefreut aber es war alles andere als freudig. Von aussen sieht das Hotel sehr gut aus und macht auch einen guten Eindruck aber wenn man rein geht ist es auch schon vorbei. Wir hatten drei Zimmer gebucht und mein Zimmer war nicht richtig sauber gemacht es waren Haare in der Dusche und in der Toilette noch deutliche spuren vom Vorgänger. Bei dem anderen Zimmer wurde nicht einmal sauber gemacht geschweige den frische Handtücher gewechselt während des ganzen Aufenthalt. Das Abendessen war der reinste Reinfall, die Auswahl lies zu wünschen übrig. Hatten uns beschwert und darauf hingewiesen das wir das Abendessen ausfallen lassen und auswärts essen da es nicht gut war. Darauf hin bekamen wir nur zu hören das sie es in der Küche weiter gibt. Es gab kein tut uns leid oder sonst irgendetwas.... Das Frühstücksbuffet war ok bis auf das man die Brötchen vom Abendbuffet zuvor bekommen hat. Viel zu wenig personal für so ein großes Hotel und an der Küche muss echt gearbeitet werden. Handyempfang +WLAN = Fehlanzeige

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