Ferien Hotel Villa Südharz

Telefonisch versprach man uns ein Zimmer mit Wanne, geben wollte man uns dann eins mit Dusche, obwohl im Hotel nur 3 Gäste waren. Service wird kleingeschrieben, mundfaules Personal, nicht umsichtig oder gar hilfsbereit. Es gibt keinen Spielbereich für Kinder, nur eine kleine Sauna im Keller, welche den "Wellnessbereich" darstellt. Kein WLAN, keinen Handyempfang im gesamten Hotel! Keine Wanderwege ab Haus, man muss erst die 2 km in den Ort laufen um wandern zu können. Der Koch kam erst gegen 17.00 Uhr, vorher (auch nicht einen Tag eher) gab es keine Info über die zwei (!!!) angebotenen Hauptgänge am Abend, die dann auch noch unterste hausfrauenqualität hatten. Wir waren sehr enttäuscht vom Hotel. Von Außen ein Hingucker, Zimmer auch schön groß, aber das Personal sollte mal auf Kundenfreundlichkeit geschult werden. Also, dieses Hotel ist keine 4 Sterne wert. Schade, aber die Gegend dort ist echt toll.

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